养老用户推荐意愿调研问卷

Q1:您目前是养老服务的实际使用者吗？

Q2:您接触或使用当前养老服务的主要方式是什么？

Q3:请对您当前使用或了解的养老服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有需要的人推荐这项养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在考虑是否推荐时，您最看重养老服务的哪些方面？（请选择所有您认为重要的）

Q6:您认为当前服务在“服务人员的专业性与态度”方面表现如何？

Q7:您认为当前服务在“居住/活动环境的舒适与安全”方面表现如何？

Q8:您认为当前服务在“医疗护理与健康管理”方面表现如何？

Q9:哪些因素可能会阻碍您向他人推荐这项服务？（请选择所有符合的）

Q10:与您了解的其他同类服务相比，您认为当前服务的性价比如何？

Q11:请描述一件让您对当前养老服务感到最满意或印象最深的具体事例。

Q12:请描述一件让您对当前养老服务感到最不满意或希望立即改进的具体事例。

Q13:您主要通过什么渠道了解养老服务的信息？

Q14:如果未来您或家人有新的养老需求，您会优先考虑再次选择当前服务机构吗？

Q15:您希望服务机构在哪些方面做出改进，以增强您的推荐意愿？（请选择所有您关心的）

Q16:您的年龄段是？

Q17:为了帮助我们更好地分析，请选择您所在的区域类型。