养老用户信任度评估问卷

Q1:您是否参与了本次我们组织的养老相关活动？

Q2:您与我们机构接触的总体时长是？

Q3:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐我们机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您认为我们机构在提供养老服务方面是可靠的吗？

Q5:您认为我们机构的工作人员是否具备足够的专业知识？

Q6:您认为我们机构在信息沟通（如政策、服务变更等）方面是否透明、及时？

Q7:当您遇到问题时，您对我们机构解决问题的效率和态度满意吗？

Q8:您认为我们机构是否真正关心您的个人需求和福祉？

Q9:您对我们机构在保护您个人隐私和信息安全方面的信任程度如何？

Q10:通过本次活动，您在哪些方面对我们机构的信任感有所提升？（可多选）

Q11:与参加本次活动前相比，您对我们机构的整体信任度有何变化？

Q12:请为我们本次活动的整体组织与执行情况打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您认为我们机构在未来的服务中，最需要加强以下哪个方面以建立更深的信任？

Q14:请分享一个我们机构让您感到信任或印象深刻的瞬间（如有）。

Q15:为了让我们更好地为您服务，请提出您最关心或希望我们改进的一个具体建议。