养老用户依赖程度竞品调研问卷

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您目前主要的养老生活状态是？

Q3:您目前正在使用或了解哪些类型的养老相关产品或服务？（可多选）

Q4:在这些产品/服务中，您使用频率最高的是哪一个类别？

Q5:您对目前使用频率最高的这项产品/服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您平均每天会主动使用或查看该产品/服务的次数大约是？

Q7:如果该产品/服务暂时无法使用，对您的日常生活影响有多大？

Q8:您依赖该产品/服务的主要原因是什么？（可多选）

Q9:您主要通过什么渠道了解到这些养老产品/服务？

Q10:在选择养老产品时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性选择一项。

Q11:您有多大可能将您正在使用的这款主要产品/服务推荐给有类似需求的亲友？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您是否曾尝试使用过其他品牌的同类产品/服务？

Q13:如果尝试过其他产品，促使您更换或考虑更换的主要原因是什么？（可多选）

Q14:您认为目前市场上养老产品/服务在提升用户依赖度方面，最需要改进的是什么？

Q15:请描述一个场景：您所依赖的某款养老产品/服务，是如何具体帮助您解决了一个实际问题的？

Q16:您是否愿意为获得更贴心、更依赖的服务（如专属管家、深度健康分析）支付更高的费用？

Q17:您希望未来的养老产品/服务在哪些方面加强与您的互动，以提升您的使用粘性？（可多选）

Q18:总体而言，您对自己在养老方面的科技产品使用能力和适应度评价如何？

Q19:对于如何设计一款能让老年人真正产生依赖、离不开的养老产品，您有什么样的建议或期待？