养老用户依赖程度绩效满意度调查

Q1:您目前从事的养老服务岗位是？

Q2:您从事养老服务的年限是？

Q3:您认为您所服务的老年用户对您的整体依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

Q4:在您看来，用户依赖主要源于哪些方面？

Q5:您认为哪些因素最能提升老年用户对您的信任和依赖？

Q6:您如何评估自己处理用户紧急需求（如突发不适）的能力？

Q7:您对机构提供的、用于支持您应对用户依赖的培训资源满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q8:在服务过程中，您感到最有成就感的时刻通常与什么相关？

Q9:当多位用户同时有较高依赖需求时，您通常感到？

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向他人推荐您所在的养老机构作为工作单位？（0-10分）

Q11:您认为用户的高依赖是否对您的工作与生活平衡产生了影响？

Q12:您希望机构在哪些方面给予更多支持，以帮助您更好地管理用户依赖？

Q13:您对目前与同事协作应对高依赖用户的配合默契度满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q14:面对用户的情感依赖（如特别依恋某位照护者），您的态度是？

Q15:请分享一个您成功建立用户信任、妥善处理其依赖需求的具体事例（可匿名化处理）。

Q16:您认为，衡量“用户依赖程度”是否应作为绩效考核的重要指标？

Q17:总体而言，您对当前基于用户反馈（包括依赖程度）的绩效评价体系公平性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q18:您通过哪些迹象来判断用户对您的依赖程度在增加？

Q19:长期面对高依赖用户，您最担心自己出现哪种职业状态？

Q20:对于如何更科学、人性化地评估养老服务人员的绩效，您有什么具体的意见或建议？