养老用户活动效果评估问卷
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本模板旨在提供养老服务活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别参与障碍、优化活动体验,适合养老机构和服务组织提升服务质量与用户满意度。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务活动的效果评估,旨在了解您在参与活动过程中遇到的障碍与体验。您的宝贵反馈将帮助我们优化服务,为您提供更优质的活动体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!
Q1:您最近一次参与我们组织的养老服务活动是在什么时候?
Q2:您通常参与的活动类型是?
Q3:总体而言,您对最近参与的活动满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向其他老年朋友推荐我们组织的活动?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:在参与活动前,您主要通过哪些渠道获取活动信息?
Q6:活动信息的清晰度和易懂程度如何?
Q7:在报名或确认参加活动的过程中,您遇到过哪些障碍?
Q8:活动地点的便利性(如距离、交通、无障碍设施)如何?
Q9:在前往活动地点的过程中,您遇到过哪些困难?
Q10:活动现场的环境(如光线、温度、噪音、座位舒适度)是否适合老年人?
Q11:在活动进行中,您曾感到哪些不便或障碍?
Q12:活动现场的工作人员或志愿者是否能及时、耐心地为您提供帮助?
Q13:您认为活动内容在哪些方面可以更好地满足您的需求?
Q14:活动结束后,您是否收到过关于活动反馈或后续服务的跟进?
Q15:哪些因素会阻碍您未来继续参与我们的活动?
Q16:您认为我们的活动在帮助您丰富生活、促进社交方面效果如何?(1分毫无帮助,5分帮助很大)
Q17:对于降低参与活动的障碍、改善活动体验,您最希望我们做出的一项具体改进是什么?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前主要的居住状况是?
Q20:我们非常珍视您的意见。如果您还有其他任何建议或想法,欢迎在此畅所欲言。
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