养老用户核心需求满意度调查

尊敬的老年朋友,您好!我们正在进行一项关于养老服务需求与满意度的调查,旨在了解您对当前养老服务的真实感受与核心期待。您的宝贵意见将帮助我们为您及更多长者提供更贴心、更优质的服务。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他

Q3:总体而言,您对当前生活状态的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:从0到10分,您有多大意愿向其他同龄朋友推荐您目前正在使用的养老服务或生活方式?

选项1

Q5:在日常生活中,您最看重哪些方面的服务或支持?(请选择所有符合的选项)

餐饮与营养
日常起居照料
医疗保健与慢病管理
紧急呼叫与安全监护
精神慰藉与心理关怀
社交娱乐活动
出行与交通便利

Q6:您对当前获得的基础医疗保健服务(如定期体检、用药指导)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:当您需要紧急帮助时(如突发不适),是否能及时获得有效支持?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q8:您主要通过哪些方式参与社交或娱乐活动?(请选择所有符合的选项)

社区/机构组织的活动
与家人朋友聚会
线上社交(如微信、视频通话)
个人兴趣爱好(如阅读、书法)
很少参与社交活动

Q9:您认为目前的精神文化生活(如文化活动、情感交流)是否丰富?

非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏

Q10:您对居住环境的适老化改造(如防滑、扶手、无障碍设施)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您获取养老服务信息(如政策、活动、医疗资源)的渠道是否畅通?

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通

Q12:在“智慧养老”(如智能手环、一键呼叫、远程医疗)方面,您最希望获得哪些功能?(请选择所有符合的选项)

健康数据监测
紧急情况自动报警
生活服务一键预约
与家人/医生便捷沟通
娱乐资讯获取
暂时不需要

Q13:您对养老服务人员的专业能力和服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为养老服务的费用与您获得的服务价值是否匹配?

物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配
完全不符

Q15:展望未来,您最希望在哪三个方面得到提升?(请选择三项)

医疗服务的便捷性与质量
日常生活的便利与舒适度
精神文化生活的丰富性
社会参与感与价值感
居住环境的安全与适老化
科技产品的易用性与实用性
家庭亲情联络的便利性

Q16:对于提升养老服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

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养老用户核心需求满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对老年群体养老服务需求与满意度的专业调研工具。帮助您评估生活状态、分析核心服务需求、收集改进建议,适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化服务供给与提升长者福祉。
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