养老用户核心需求与满意度调查问卷

您好！为了解您对当前养老服务的真实感受与核心需求，我们将进行一项匿名调查。您的反馈对我们优化服务至关重要，请根据实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区日间照料中心

养老机构/养老院

Q3:总体而言，您向亲友推荐当前所使用的养老服务/居住环境的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:在养老生活中，您认为以下哪些方面最为重要？（请选择最在意的3-5项）

饮食营养与口味

居住环境舒适安全

医疗保健与急救

日常起居照料

社交活动与陪伴

文化娱乐活动

心理健康关怀

经济负担与费用

交通出行便利

子女/家人探望便利

Q5:您对当前居住环境的清洁卫生状况满意度如何？

分数

标签

Q6:您对日常餐饮服务的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对获取医疗服务和健康管理的便利性感到满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您平时主要通过哪些方式参与社交或娱乐活动？（可多选）

参加社区/机构组织的活动

与邻居/朋友聊天

家人探望时互动

看电视/听广播

使用智能手机（如微信、视频）

阅读书报

其他

Q9:您觉得目前的精神文化生活丰富吗？

分数

标签

Q10:当您感到孤独或需要倾诉时，通常如何解决？

找家人

找朋友/邻居

找工作人员

自己消化

其他方式

Q11:您对工作人员的服务态度和响应速度满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您希望未来在哪些方面得到加强或改善？（可多选）

医疗资源与定期体检

个性化营养餐食

更多样的文娱活动

心理疏导与陪伴服务

智能设备使用指导

居住环境适老化改造

费用透明与优惠政策

Q13:总体而言，您对目前的养老生活感到幸福吗？

非常不幸福

不太幸福

一般

比较幸福

非常幸福

Q14:请留下您对养老服务最迫切的一个愿望或建议：

填空1

养老用户核心需求与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供老年人养老服务需求与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、挖掘核心需求、分析改进方向，适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化养老服务体系。

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