养老用户核心需求竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老服务需求的调研,旨在了解您的真实想法和需求,以帮助我们为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
(代填)50-59岁

Q2:您目前主要的居住方式是?

与配偶/伴侣同住
与子女/孙辈同住
独居
在养老机构居住

Q3:您目前的身体健康状况如何?

基本健康,生活完全自理
有慢性病,但生活可自理
需要部分生活协助(如做饭、打扫)
需要较多或全天候的护理

Q4:在选择养老产品或服务时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)

价格/费用
地理位置与交通便利性
居住环境(如房间大小、采光、无障碍设施)
医疗护理服务的专业性与及时性
日常餐饮的营养与口味
文化娱乐与社交活动
工作人员的服务态度与耐心
安全与应急保障措施

Q5:请对您目前了解或使用过的养老机构/服务的“居住环境舒适度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对您目前了解或使用过的养老机构/服务的“医疗护理水平”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您目前了解或使用过的养老机构/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为理想的养老模式更倾向于?

居家养老,由社区或上门提供服务
入住综合性养老社区
与亲友结伴养老
尚未有明确想法

Q9:您希望养老机构/服务能提供哪些日常文娱活动?(可多选)

书法、绘画等兴趣班
棋牌、麻将
健康讲座与养生课程
电影放映、戏曲欣赏
节庆主题活动
户外散步、短途旅游
智能手机使用教学

Q10:对于一日三餐,您更看重?

营养均衡,符合健康需求
口味多样,符合个人喜好
送餐准时、方便
价格实惠

Q11:在医疗健康方面,除了日常看病取药,您最希望获得哪一项或哪一类服务?(例如:定期体检、慢病管理、康复训练、中医理疗、紧急呼叫等)

填空1

Q12:您能接受的每月养老费用(含基础食宿)大致在什么范围?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
视具体服务而定

Q13:您通常通过哪些渠道了解养老信息?(可多选)

子女/亲友推荐
社区宣传
电视、报纸等传统媒体
微信公众号、短视频等网络平台
实地参观体验
养老展会或讲座

Q14:在考虑养老机构时,地理位置的重要性如何?

非常重要,希望靠近子女家或熟悉的生活圈
比较重要,交通便利即可
不太重要,环境和服务质量优先
无所谓

Q15:如果有一家新的养老机构/服务,哪些因素最能吸引您去尝试或深入了解?

填空1

Q16:您对使用智能设备(如智能手环、紧急呼叫器、智能药盒)来辅助养老生活的态度是?

非常愿意尝试,能带来安全和便利
可以尝试,但需要简单易用
不太愿意,担心操作复杂或隐私问题
完全不需要

Q17:您认为当前市场上的养老产品/服务,最需要改进的方面是?(最多选3项)

降低价格
提升服务人员专业素养
增加个性化服务选项
改善硬件设施和环境
加强医疗资源对接
丰富精神文化生活
提高信息透明度

Q18:您对未来5-10年的养老生活,最大的担忧是什么?

健康状况恶化,无人照料
经济压力增大
感到孤独,缺乏社交
不适应新的生活环境或科技

Q19:请用1-2个词描述您心目中“理想养老生活”的核心关键词。

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:除了以上问题,您还有哪些关于养老的具体需求或建议希望告诉我们?

填空1
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养老用户核心需求竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老市场用户需求与竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集养老核心诉求、评估服务满意度、分析市场趋势,适合养老机构、社区服务商和行业研究者进行精准的市场定位与服务优化。
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