养老用户核心需求及广告效果调查问卷

养老用户核心需求及广告效果调查问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务及广告的调研，旨在了解您的真实需求与偏好，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前最主要的养老方式是？

居家养老，自己或配偶照料

居家养老，有子女或亲属照料

居家养老，聘请保姆或钟点工

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院、老年公寓等）

Q3:在选择养老服务或产品时，您最关注哪些方面？

价格与费用

服务人员的专业性与态度

生活环境的舒适与安全

医疗护理与健康管理

饮食营养与餐饮服务

社交娱乐与精神文化

交通便利性

品牌信誉与口碑

Q4:您对当前市场上养老服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老相关的信息或广告？

电视/广播

报纸/杂志

社区宣传栏/活动

子女/亲友推荐

互联网（网站、社交媒体）

手机APP/小程序

线下讲座/展会

Q6:您认为一个有效的养老广告应该重点展示哪些内容？

清晰的服务项目与价格

真实的服务环境与设施

服务人员的专业形象

老年用户的真实体验与评价

便捷的联系与咨询方式

温馨、有共鸣的情感故事

Q7:哪种形式的广告（如视频、图文）更能吸引您的注意并让您产生信任？

短视频广告（如抖音、微信视频号）

电视专题片或纪录片

图文并茂的宣传册或海报

线下体验活动或开放日

亲友的口头分享与推荐

Q8:请描述您心目中理想的养老生活场景。例如：居住环境、日常活动、医疗服务等。

填空1

Q9:对于养老机构的广告，您更倾向于相信哪种信息来源？

政府或权威机构认证

已入住老人及其家属的评价

媒体客观报道

机构自身的宣传资料

实地参观考察的感受

Q10:您希望养老服务机构在哪些方面提供更多支持或改进？

日常起居照料

慢性病管理与用药提醒

紧急呼叫与救援

营养配餐与个性化饮食

文化娱乐与兴趣小组

心理关怀与情绪疏导

智能设备使用指导

与家人的沟通互动平台

Q11:您有多大意愿向身边有需要的朋友推荐您了解或使用过的养老服务/产品？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:如果有一款针对老年人的智能健康监测产品（如智能手环），广告中强调“子女远程查看父母健康数据”，这会增加您的购买兴趣吗？

会，这让我和子女都更安心

不会，我担心隐私问题

不会，我觉得操作太复杂

不确定

Q13:您最近看到过哪个关于养老的广告（任何形式）？它给您留下了什么印象？（可以是正面或负面）

填空1

Q14:您认为当前养老相关的广告在真实性方面做得如何？

非常真实，与实际相符

比较真实，略有夸大

一般，部分内容有误导

不太真实，夸大宣传较多

不清楚

Q15:您希望通过广告获得哪些具体信息，以便做出决策？

详细的费用构成与合同条款

服务流程与标准

服务团队的资质与背景

过往服务案例或用户故事

机构的资质证书与荣誉

试住或体验活动的信息

Q16:对于改善养老服务的广告宣传，您还有什么其他建议或想法？

填空1

相关推荐