养老用户核心需求与活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!为了更好地了解您在养老服务方面的核心需求,并评估我们近期活动的效果,以便为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:在日常生活照料方面,您目前最需要哪些帮助?(可多选)

助餐/送餐服务
助浴/个人卫生
居家清洁
衣物洗涤
陪同就医
康复护理
其他

Q4:在精神文化生活方面,您最感兴趣的活动类型是?(可多选)

健康讲座/养生课堂
书法/绘画/手工
棋牌/麻将
唱歌/戏曲
读书/观影分享会
节庆/生日聚会
户外郊游/散步
智能手机使用教学
其他

Q5:您对目前能获得的社区或机构养老服务信息的清晰度和便利性满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您通常通过什么渠道了解或参与养老服务/活动?

社区宣传栏/通知
子女/家人告知
朋友/邻居介绍
手机/微信推送
养老服务机构直接联系
其他

Q7:您认为一次理想的老年活动,最重要的因素是什么?(可多选)

活动内容实用、有意义
活动氛围轻松、愉快
能认识新朋友,扩大社交圈
交通便利,地点安全
有专业人员指导或陪伴
活动完全免费或费用低廉
其他

Q8:如果以0-10分评价,您有多大意愿将我们提供的服务或活动推荐给您的朋友或邻居?

选项1

Q9:您是否参加过我们近期举办的【请在此处插入具体活动名称,如:XX健康讲座/XX手工课】?

是,我参加了
否,但我听说过
否,我没听说过

Q10:如果您参加了上述活动,请对活动的整体组织安排(如时间、地点、流程)进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q11:如果您参加了上述活动,请对活动内容的实用性和趣味性进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q12:如果您参加了上述活动,请对活动现场工作人员的服务态度和专业性进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q13:您对本次参加的活动,最满意的一点是什么?

填空1

Q14:您认为本次活动有哪些可以改进的地方?

填空1

Q15:未来,您希望我们优先在哪个方面增加服务或活动?(可多选)

健康管理与紧急救助
日间照料与喘息服务
营养膳食与助餐服务
文化娱乐与精神慰藉
智能设备使用培训
法律与金融知识咨询
代际融合活动(与儿童/青少年互动)
其他

Q16:您愿意为更个性化、更高质量的专业养老服务支付一定费用吗?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体项目
不太愿意
完全不愿意

Q17:关于养老服务或社区活动,您还有什么其他的建议或想法?

填空1
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养老用户核心需求与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供养老用户需求与活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集核心服务需求、评估活动效果、分析服务满意度,适合养老机构与社区服务中心优化养老服务。
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