养老用户绩效满意度调查问卷

Q1:您在我们机构居住的时间是？

Q2:您选择我们机构时，最看重的因素是？

Q3:请对您居住的房间/生活空间的舒适度与整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对我们提供的日常餐饮（口味、营养、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对护理人员/服务人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐我们机构？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:您认为我们机构目前提供的哪些服务或活动让您感到满意？（可多选）

Q8:您认为我们机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:当您有需求或问题时，通常能通过哪种方式得到有效解决？

Q10:请对机构组织的文娱活动（如节日庆祝、兴趣小组等）的丰富性与参与感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对机构内的人际关系（与其他住友、工作人员的关系）感觉如何？

Q12:您认为机构在尊重您的个人生活习惯和隐私方面做得如何？

Q13:请对机构的整体安全设施与应急处理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您最希望机构未来增加或改善哪一项具体的服务或设施？

Q15:综合考虑所有因素，您对在我们机构的整体生活满意度如何？

Q16:请留下您对我们机构服务的其他宝贵意见或建议（选填）：