养老用户期望功能口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务功能需求的调研，旨在了解您对未来养老服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴心、更优质的养老服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您对当前养老信息获取渠道的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在您看来，一个理想的养老服务平台，以下哪些“健康管理”功能最为重要？（可多选）

在线问诊/视频问诊

慢性病用药提醒与管理

健康数据（血压、血糖）自动记录与分析

一键呼叫紧急救援

预约挂号/陪诊服务

心理健康咨询与疏导

Q5:关于“日常生活照料”服务，您最期望通过平台获得哪些支持？（可多选）

上门送餐/助餐

家政保洁（定期/临时）

助浴/理发等个人护理

维修（水电、家电）

代购/代办跑腿

适老化改造咨询与推荐

Q6:在“社交娱乐与精神文化”方面，您希望平台提供哪些功能或活动？（可多选）

线上兴趣小组（书法、绘画、唱歌等）

线下活动组织与报名（旅游、讲座、手工）

老年大学在线课程

社区/邻里互助信息发布

线上棋牌/游戏

情感陪伴与聊天

Q7:您是否愿意为优质的养老服务（如紧急救援、专业陪诊等）支付一定的费用？

非常愿意，安全和服务质量最重要

比较愿意，视具体服务内容和价格而定

一般，更希望有政府或保险补贴

不太愿意

完全不愿意

Q8:对于“安全监护”功能，您认为哪些是必不可少的？（可多选）

智能穿戴设备（跌倒检测、定位）

家庭环境智能监控（烟雾、燃气、水浸）

每日安全签到/报平安

异常活动（长时间无活动）预警通知家人

防诈骗信息提醒与咨询

Q9:您更倾向于通过哪种方式使用这些养老服务功能？

手机APP

微信小程序

智能电视/大屏设备

一键呼叫设备/电话热线

社区服务中心线下办理

Q10:整体而言，您向身边亲友推荐使用一个整合了上述功能的养老服务平台的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q11:您希望平台在“信息与政策”方面提供哪些支持？（可多选）

最新养老政策解读

本地养老补贴/津贴申请指南

优质养老机构/社区名录与评价

法律咨询（遗嘱、赡养等）

消费维权与防骗指南

Q12:您认为，一个养老服务平台的界面设计，最应该注重什么？

字体大、图标清晰

操作简单、步骤少

语音输入/播报功能

界面简洁、无广告干扰

家人可远程协助操作

Q13:除了以上提到的功能，您对未来养老服务还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:您通常通过什么渠道了解养老相关的新产品/新服务？

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

电视/广播

报纸/杂志

手机/互联网

很少关注

Q15:您对目前市场上养老相关服务或产品的整体满意度如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q16:如果有一个“养老服务体验官”计划，邀请您提前试用新功能并提供反馈，您是否感兴趣？如果感兴趣，请留下您的联系方式（电话或微信，选填）。

填空1

养老用户期望功能口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集老年用户对养老服务功能的需求与期望。帮助您了解健康管理偏好、评估生活照料需求、分析安全监护重点，适合养老服务机构、产品开发团队和政府部门优化服务设计、提升用户体验。

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