养老用户期望功能渠道调研问卷

您好！为了更好地了解您在养老生活中的实际需求与功能期望，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们开发出更贴合您需求的产品与服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您使用智能手机或平板电脑等智能设备的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用各种应用

比较熟练，会使用基本功能

不太熟练，需要他人协助

几乎不使用

Q4:在您的日常生活中，您最关注以下哪些方面的健康与安全？（可多选）

突发疾病/摔倒的紧急呼救

日常用药提醒与管理

生命体征（血压、血糖等）监测

居家环境安全（防滑、防火等）

防走失定位

其他

Q5:对于“紧急呼救”功能，您更倾向于以下哪种触发或使用方式？

佩戴式设备（如手环、 pendant）一键呼叫

家中固定位置安装的紧急按钮

通过智能手机语音助手（如小爱同学、Siri）呼叫

智能摄像头自动识别异常并报警

其他

Q6:您希望一个养老相关的应用或服务能提供哪些生活便利功能？（可多选）

在线预约挂号/陪诊服务

家政服务（保洁、维修）预约

营养餐食配送或推荐

线上购物（ groceries、药品）协助

交通出行（叫车、预约无障碍车）

社区活动信息与报名

其他

Q7:您对通过线上方式（如视频通话）与医生进行健康咨询的态度是？

非常愿意尝试，觉得方便高效

可以接受，作为线下补充

不太愿意，更信赖面对面诊疗

完全不愿意

Q8:在精神文化生活方面，您希望获得哪些支持？（可多选）

线上兴趣课程（书法、绘画、音乐等）

读书/听书资源

老年社交平台（结识同龄朋友）

线下活动组织信息

心理疏导与陪伴服务

其他

Q9:如果有一款智能设备（如智能音箱、平板）能主动提供日常提醒和陪伴，您最看重它哪一点？

语音交互清晰、易用

提醒内容准确及时（如吃药、天气）

能进行简单的聊天对话

可以控制其他智能家居（如灯光、空调）

价格实惠

Q10:您对目前市场上针对老年人的科技产品或服务的整体易用性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为在获取和使用养老相关服务时，主要面临哪些障碍？（可多选）

操作太复杂，学不会

担心隐私和安全问题

费用过高

不了解有哪些服务可用

服务质量参差不齐

子女不支持或不协助

其他

Q12:您更愿意通过何种渠道了解或获取养老产品与服务信息？

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

电视、报纸等传统媒体

互联网（微信、短视频、网站）

养老机构或服务中心

Q13:对于付费的养老增值服务（如高级健康监测、专属顾问等），您的付费意愿如何？

愿意为明确有效的服务付费

更倾向于免费基础服务，付费项目需谨慎考虑

目前没有付费意愿

视具体服务内容和价格而定

Q14:除了以上提到的，您最期待但市场上还比较少见的养老相关功能或服务是什么？

填空1

Q15:如果有机会，您是否愿意参与新养老产品或服务的试用体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

养老用户期望功能渠道调研问卷

介绍

本模板旨在收集老年人对智慧养老产品与服务的功能需求和使用偏好。帮助您了解健康安全关注点、评估生活便利功能需求、分析服务获取障碍，适合养老服务机构、科技公司和政府部门开发更贴合老年人需求的产品与解决方案。

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