养老用户期望功能行业趋势调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务功能需求的行业调研,旨在了解当前及未来养老用户的期望与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务设计,为构建更完善的养老体系提供参考。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您属于以下哪类人群?

55岁及以上,正在规划或考虑养老
55岁及以上,正在享受养老服务
45-54岁,正在为未来养老做准备
45岁以下,关注养老话题(如为家人规划)
其他(请说明)

Q2:您目前最倾向于哪种养老居住模式?

居家养老(居住在自己家中)
社区养老(居住在熟悉社区,享受上门服务)
机构养老(入住养老院、护理院等)
旅居养老(在不同城市或康养基地轮换居住)
尚未确定

Q3:在居家养老场景下,您最期望获得哪些支持或服务?(可多选)

24小时紧急呼叫与安全监控
专业护理人员定期上门服务
助餐、助浴、助洁等日常起居协助
康复训练与健康管理指导
智能家居适老化改造
精神慰藉与陪伴服务
社区活动与社交组织
其他

Q4:在机构养老场景下,您对养老机构的核心功能有哪些期待?(可多选)

医疗护理与康复设施的专业性
居住环境的舒适性与无障碍设计
营养均衡、个性化的餐饮服务
丰富多彩的文娱与社交活动
员工的服务态度与专业素养
智慧化管理(如智能床垫、定位手环)
与家人便捷的沟通与探视安排
性价比与收费透明度
其他

Q5:您认为“健康监测与预警”功能(如实时监测血压、心率、睡眠,异常自动报警)对于养老的重要性如何?请用1-5分表示(1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q6:对于利用科技产品(如智能手机、平板、智能音箱)来辅助养老,您的接受程度如何?

非常愿意尝试,乐于学习使用
愿意尝试,但需要简单易用
持观望态度,视具体功能而定
不太愿意,更习惯传统方式
完全不愿意

Q7:您希望智能科技在哪些方面帮助您或您的家人?(可多选)

安全防护(防跌倒监测、燃气泄漏报警)
健康管理(用药提醒、体征数据记录)
生活便利(语音控制家电、在线购物)
社交娱乐(视频通话、在线课程、游戏)
出行辅助(智能导航、一键叫车)
认知训练(记忆游戏、益智应用)
其他

Q8:在精神文化生活方面,您最期望获得哪种类型的服务?

定期组织的兴趣班(如书法、绘画、声乐)
读书会、观影会等文化交流活动
短途旅游或户外活动
志愿者陪伴与谈心服务
宗教或心灵关怀活动
线上社群与知识分享
没有特别需求

Q9:您认为一个理想的养老服务平台(APP或小程序)应必备哪些功能?(可多选)

一站式服务预约(护理、保洁、维修)
健康档案管理与家人共享
紧急情况一键求助
在线问诊与用药咨询
养老政策与资讯推送
积分兑换或优惠活动
社区论坛与经验分享
其他

Q10:关于养老费用支付方式,您更倾向于?

按月或按年支付固定服务套餐
按实际使用服务项目计费
购买长期护理保险覆盖
以房养老等资产置换方式
依靠政府补贴与养老金
尚未考虑清楚

Q11:您对“个性化定制服务方案”(根据个人健康状况、兴趣爱好、经济能力量身定制)的需求程度如何?请用1-5分表示(1分=不需要,5分=非常需要)

分数
标签

Q12:在出行方面,您认为养老服务应提供哪些支持?(可多选)

提供无障碍专车预约服务
陪同就医或外出办事
组织集体出游活动
提供社区内电动代步车租赁
培训使用公共交通APP
其他

Q13:您如何获取养老相关的信息与服务?

子女或家人推荐
社区宣传与活动
互联网搜索与社交媒体
朋友、邻居口碑相传
专业养老顾问或机构
电视、报纸等传统媒体
很少主动获取

Q14:除了以上提到的功能,您对未来养老服务还有哪些特别的期待或设想?

填空1

Q15:您愿意为优质的、超出基本需求的增值养老服务支付额外费用吗?

非常愿意,为品质买单
比较愿意,视具体项目而定
一般,更看重性价比
不太愿意,希望基础服务能覆盖
完全不愿意

Q16:总体而言,您对当前市场上可供选择的养老服务的满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q17:您认为未来3-5年,养老行业最需要突破或发展的方向是?

智慧养老与科技深度融合
医养结合服务的普及与深化
社区居家养老服务体系完善
养老服务人员专业培训与待遇提升
养老金融产品创新
适老化环境改造与建设
其他

Q18:如果请您用一句话描述心中“理想的老年生活”,它会是什么样的?

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上

Q21:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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介绍
本模板旨在深度调研养老服务功能需求与行业趋势。帮助您洞察用户期望、评估服务模式偏好、分析科技应用前景,适合养老机构与社区服务商进行精准市场分析与服务优化。
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