养老服务质量评价调查问卷

Q1:您的年龄属于以下哪个范围？

Q2:您目前的居住方式是什么？

Q3:您入住/使用当前养老服务已有多长时间？

Q4:整体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您现在使用/居住的养老服务机构或服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请您对养老机构的居住环境（如房间整洁、通风、采光、安全设施等）进行评分。

Q6:请您对养老机构的日常饮食（如营养搭配、口味、卫生等）进行评分。

Q7:请您对护理人员的服务态度（如耐心、尊重、关怀等）进行评分。

Q8:请您对护理人员的专业能力（如日常照护、应急处理等）进行评分。

Q9:请您对机构内组织的文娱活动（如种类、频率、趣味性等）进行评分。

Q10:请您对医疗健康服务（如定期体检、医生巡诊、药品管理等）的便利性与及时性进行评分。

Q11:您认为目前养老机构/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为目前最需要改进或加强的方面是哪些？（可多选）

Q13:您对服务收费与所提供的价值相比，感觉如何？

Q14:当您有需求或遇到问题时，工作人员的处理速度和效率如何？

Q15:您与家人/朋友的联络和探望是否便利？

Q16:您对在这里的社交生活（与其他老人、工作人员的交流）感到满意吗？

Q17:您感觉在这里的个人隐私是否得到充分尊重？

Q18:对于提升养老服务质量，您最想提出的一条具体建议是什么？

Q19:请用几个词或一句话描述您对当前养老生活的整体感受。