养老用户质量评价竞品调研问卷

Q1:您最近一次体验或了解的是哪家养老机构？（可搜索或回忆）

Q2:您与该机构的关联身份是？

Q3:请为该机构的整体环境（如清洁度、绿化、设施新旧）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请为该机构的居住条件（如房间大小、采光、私密性、适老化设计）进行评分（1-5分）

Q5:请为该机构的餐饮服务（如营养搭配、口味、送餐及时性）进行评分（1-5分）

Q6:请为该机构的医疗护理服务（如医护人员响应速度、专业水平、定期健康检查）进行评分（1-5分）

Q7:请为该机构的日常照料服务（如个人卫生协助、活动组织、精神关怀）进行评分（1-5分）

Q8:请为该机构的工作人员态度（如友善度、耐心、尊重老人）进行评分（1-5分）

Q9:您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这家机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为该机构最突出的优势是什么？（可多选）

Q11:您认为该机构最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q12:综合考虑，您认为该机构的性价比如何？

Q13:与您了解的其他同类机构相比，这家机构的整体水平处于什么位置？

Q14:请描述一件您在该机构经历过的、让您印象最深刻（无论好坏）的具体事件。

Q15:如果未来您或家人有入住需求，您会优先考虑这家机构吗？

Q16:对于理想的养老机构，您还有哪些期待或建议？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您目前所在的地区是？