养老用户性价比评价舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于养老服务性价比评价的调研，旨在了解您对当前养老服务的真实看法。您的反馈将帮助我们更好地优化服务，提升养老体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用或了解过哪类养老服务？

社区居家养老（上门服务）

养老机构（养老院/老年公寓）

医养结合型机构

智慧养老产品/服务

其他

Q2:您选择当前养老服务的主要考虑因素是什么？

价格

服务质量（护理、餐饮等）

地理位置便利性

机构口碑与品牌

医疗配套资源

环境与设施

Q3:总体而言，您对当前养老服务的性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前养老服务的收费水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，有一定压力

价格适中，可以接受

比较便宜，物有所值

非常便宜

Q5:在您支付的费用中，您认为哪些方面的服务价值感最强？

日常生活照料（助浴、助餐等）

专业医疗护理

康复训练与健康管理

文娱活动与精神关怀

居住环境与硬件设施

安全保障与应急响应

Q6:您认为当前养老服务在哪些方面还有较大的成本优化空间？

人力成本（护工、护士等）

餐饮成本

设施维护与能耗成本

管理运营成本

营销推广成本

其他

Q7:您有多大可能向亲友推荐您现在使用或了解的这项养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:与您了解的其他同类服务相比，您认为当前服务的价格竞争力如何？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

Q9:您认为服务提供方在价格透明度方面做得如何？

非常透明，所有费用清晰明确

比较透明，主要费用有说明

一般，部分收费项目模糊

不太透明，收费项目时有变动或不明

非常不透明

Q10:哪些因素会促使您考虑更换或升级现有的养老服务？

价格大幅上涨

服务质量明显下降

发现性价比更高的替代选择

个人健康状况变化需要更专业服务

对现有环境或管理不满意

亲友推荐了更好的选择

Q11:您是否愿意为获得更高质量的服务（如更专业的护理、更好的居住环境）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前养老服务在“物有所值”方面的表现如何？（1分表示完全不符，5分表示完全符合）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解养老服务的价格和性价比信息？

亲友推荐与口碑

机构官方网站/宣传册

第三方评测网站或APP

线下咨询与实地考察

社交媒体/网络社区

政府或行业协会发布的信息

Q14:对于提升养老服务的性价比，您最希望服务提供方在哪个方面进行改进？（请简要说明）

填空1

Q15:您对未来1-2年养老服务市场的价格趋势有何判断？

会持续上涨

基本保持稳定

可能会有所下降

说不清楚

Q16:在评价养老服务性价比时，您最看重哪些“软性”价值？

服务人员的态度与尊重

情感关怀与心理支持

个性化的服务方案

家庭成员的参与感和沟通

文化氛围与归属感

Q17:您认为政府补贴或长期护理保险等政策，对提升您所享服务的性价比影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q18:综合考虑价格、质量、情感价值等因素，您对当前养老服务的整体推荐度如何？（1分表示完全不推荐，5分表示强烈推荐）

分数

标签

Q19:您是否有其他关于养老服务性价比的具体评价或建议？

填空1

养老用户性价比评价舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供养老服务性价比评价与舆情监测的标准化工具。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别优化空间，适合养老机构及研究部门洞察需求与优化服务方案。

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