养老用户福利性价比评价调查

尊敬的养老用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次福利满意度调查,旨在了解您对我们当前提供的各项福利的性价比评价。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系,为您提供更优质、更贴心的服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您入住本养老机构/使用本养老服务的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们机构/服务的整体福利?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请您对当前养老福利的“整体性价比”进行打分(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)

分数
标签

Q5:在您已体验过的福利项目中,您认为哪些项目的“性价比”相对较高?(可多选)

餐饮服务(如营养餐、节日加餐)
医疗保健服务(如定期体检、健康讲座)
日常照料服务(如助浴、助洁)
文娱康乐活动(如兴趣班、节日活动)
居住环境(如房间设施、公共区域)
精神慰藉服务(如心理关怀、社工服务)
交通出行协助
其他增值服务(请后续说明)

Q6:在您已体验过的福利项目中,您认为哪些项目的“性价比”有提升空间?(可多选)

餐饮服务(如营养餐、节日加餐)
医疗保健服务(如定期体检、健康讲座)
日常照料服务(如助浴、助洁)
文娱康乐活动(如兴趣班、节日活动)
居住环境(如房间设施、公共区域)
精神慰藉服务(如心理关怀、社工服务)
交通出行协助
其他增值服务(请后续说明)

Q7:您认为我们机构/服务的收费水平与您享受到的福利质量相比如何?

收费过高,福利质量不匹配
收费略高,福利质量尚可
收费合理,与福利质量基本匹配
收费偏低,福利质量超出预期

Q8:与您了解的其他同类机构/服务相比,您认为我们的福利性价比处于什么水平?

明显低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
明显高于平均水平

Q9:请您对“餐饮服务”的性价比进行打分(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)

分数
标签

Q10:关于餐饮服务(如菜品口味、营养搭配、餐费标准等),您有哪些具体的性价比改进建议?

填空1

Q11:请您对“医疗保健服务”的性价比进行打分(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)

分数
标签

Q12:关于医疗保健服务(如医生响应速度、药品管理、健康监测等),您有哪些具体的性价比改进建议?

填空1

Q13:请您对“日常照料与居住环境”的性价比进行打分(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)

分数
标签

Q14:关于日常照料(如清洁、个人护理)和居住环境(如设施维护、安全性),您有哪些具体的性价比改进建议?

填空1

Q15:请您对“文娱康乐与精神关怀”活动的性价比进行打分(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)

分数
标签

Q16:关于文娱康乐活动(如活动频率、种类)和精神关怀服务,您有哪些具体的性价比改进建议?

填空1

Q17:您是否愿意为获得更高质量或更丰富的福利项目而适当增加费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视具体项目而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:如果未来增加福利项目,您最希望优先增加哪些类型?(可多选)

更专业/频次的医疗护理
更丰富的文化娱乐活动(如外出参观、艺术课程)
更智能化的居住设施(如智能安防、健康监测设备)
更个性化的营养膳食服务
家庭关系支持服务(如家属活动、远程关怀)
其他(请后续说明)

Q19:对于“提升福利性价比”这一目标,您还有哪些其他重要的意见或建议?

填空1

Q20:您主要通过什么渠道了解我们的各项福利政策?

工作人员口头告知
宣传手册/公告栏
家属转达
其他入住老人
其他渠道

Q21:请留下您的联系方式(选填,如手机号或房间号),以便我们必要时对您的宝贵意见进行回访或反馈。

填空1
问卷网
养老用户福利性价比评价调查
介绍
本模板旨在提供养老用户福利性价比评价的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别优化方向,适合养老机构和管理者用于改进福利体系并提升用户满意度。
标签
满意度
服务优化
性价比
养老调查
关于
1天前
更新
0
频次
21
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷