养老用户便捷性评价品牌认知调查

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前主要居住在哪种类型的社区？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触养老服务品牌？（可多选）

Q4:当提到“便捷的养老服务”时，您首先想到的是哪个方面？

Q5:总体而言，您认为当前市场上养老服务的便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q6:您认为获取养老服务信息（如服务内容、价格、联系方式）的过程是否方便？

Q7:在您使用或了解过的养老服务中，哪些环节的便捷性让您印象深刻？（可多选）

Q8:您有多大意愿向您的亲友推荐您认为便捷的养老服务品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q9:您更倾向于通过哪种方式预约养老服务？

Q10:您认为服务人员的响应速度对于便捷性体验重要吗？

Q11:您认为哪些因素会阻碍您享受便捷的养老服务？（可多选）

Q12:您是否使用过智能手机或电脑来查询或管理养老服务？

Q13:您对养老服务中“一键呼叫”或“紧急求助”功能的便捷性和可靠性评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您认为支付服务费用（如月费、单次服务费）的方式是否便捷？

Q15:如果有一项服务可以极大提升您生活的便捷性，您最希望它是什么？

Q16:您是否愿意为更便捷的服务支付稍高的费用？

Q17:您希望养老品牌在提升便捷性方面优先改进哪些？（可多选）

Q18:总体来看，您对目前接触最多的养老服务品牌的便捷性满意吗？

Q19:对于提升养老服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？