养老用户便捷性评价调研问卷

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您当前或主要了解的养老模式是？

Q3:您认为当前获取养老服务信息（如机构介绍、政策、价格）的便捷程度如何？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或寻找养老服务？（可多选）

Q5:在预约或申请养老服务（如上门护理、体检、入住机构）时，您觉得流程的简便性如何？

Q6:请对当前养老服务（如助餐、助浴、助行、家政等）上门服务的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。

Q7:您或家人使用过线上/手机APP来管理健康、预约服务或与护理人员沟通吗？

Q8:您认为哪些智能设备或技术最能提升养老生活的便捷性？（可多选）

Q9:您对养老机构或社区周边的生活配套设施（如超市、医院、公园、银行）的便利性满意吗？

Q10:在支付养老服务费用（如月费、单项服务费）时，您觉得支付方式的多样性及便捷性如何？

Q11:基于您当前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为当前在养老便捷性方面，最需要改进或加强的环节是什么？（可多选）

Q13:对于使用新技术（如APP、智能设备）来提升养老便捷性，您的主要顾虑是什么？

Q14:您认为未来1-2年，在提升养老便捷性方面，最值得期待的发展趋势是什么？

Q15:为了让我们更好地为您服务，请留下您对提升养老服务便捷性最迫切的一个建议或期望。