养老用户便捷性评价培训需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务便捷性评价的培训需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升老年用户的便捷体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的生活自理能力如何？

完全自理，无需他人帮助

基本自理，偶尔需要帮助

需要较多帮助

完全依赖他人

Q3:总体而言，您对当前居住环境的便捷性（如出入、活动空间等）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您最常使用的出行方式是什么？

步行

公共交通（公交、地铁）

家人/朋友接送

社区/养老机构专车

出租车/网约车

Q5:在日常生活（如购物、办事、就医）中，您认为哪些方面最不便捷？（可多选）

交通出行

信息获取（如政策、活动通知）

使用智能手机或智能设备

办理各类证件或业务

与服务机构（如医院、银行）沟通

无障碍设施（如电梯、坡道）

其他

Q6:您获取社区或养老服务机构信息的便捷程度如何？

分数

标签

Q7:您主要通过哪种方式获取信息？

子女/亲友告知

社区公告栏/宣传单

工作人员上门/电话通知

智能手机（微信、新闻APP等）

电视/广播

其他

Q8:您希望社区或养老机构提供哪些方面的培训或指导？（可多选）

智能手机基础使用（微信、支付、挂号）

防诈骗知识与网络安全

健康管理与应急自救

线上购物与生活服务APP使用

文化娱乐活动（摄影、书画、合唱等）

法律与权益保护知识

其他

Q9:如果0分代表“完全不需要”，10分代表“非常需要”，您对学习使用智能手机来方便生活的需求有多大？

选项1

Q10:您认为组织培训的最佳频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

有需要时临时组织

Q11:您更倾向于哪种培训形式？

面对面小班教学

一对一辅导

子女/志愿者协助学习

观看教学视频

图文手册自学

Q12:您对社区/养老机构现有文娱活动（如棋牌、健身、兴趣班）的便捷参与度满意吗？

分数

标签

Q13:您认为哪些因素会影响您参与培训或活动的积极性？（可多选）

时间安排不合适

地点太远或交通不便

内容不感兴趣或太难

身体原因（如腿脚不便）

担心学不会

没有同伴一起参加

其他

Q14:如果提供上门一对一的教学服务，您是否愿意尝试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意，更希望集体学习

不需要

Q15:对于提升养老服务便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

养老用户便捷性评价培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集老年用户对养老服务便捷性的评价与培训需求。帮助您了解生活痛点、评估信息获取难度、分析培训偏好，适合社区、养老机构和相关服务提供者优化服务方案，提升老年群体生活品质。

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