养老用户便捷性评价舆情监测调研问卷
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本模板旨在提供养老用户便捷性评价的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析信息获取渠道、优化服务流程,适合养老机构、社区服务中心和政府相关部门精准提升养老服务体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!为深入了解养老服务的便捷性现状,我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为您及家人创造更舒适、便捷的养老环境。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:请问您是为谁填写此问卷?
Q2:您/您所评价的老人主要生活在哪种养老环境中?
Q3:总体而言,您对当前养老生活/服务的便捷性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为当前获取养老相关资讯(如政策、服务信息)的便捷程度如何?
Q5:您主要通过哪些渠道获取养老信息?(可多选)
Q6:在办理与养老相关的证件、补贴或服务申请时,您感觉流程的便捷性如何?
Q7:对于日常出行(如购物、就医、访友),您认为交通便利性如何?
Q8:您使用智能手机或智能设备(如平板电脑)的熟练程度如何?
Q9:您认为以下哪些智能化服务能有效提升养老便捷性?(可多选)
Q10:在获取日常生活服务(如送餐、保洁、维修)方面,您认为便捷性如何?
Q11:您对社区或周边医疗服务的便捷性评价如何?(如社区卫生站、家庭医生、取药等)
Q12:您认为当前养老服务在便捷性方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
Q13:您认为社区或养老机构组织的文化娱乐、社交活动的便捷性如何?
Q14:当您遇到困难需要帮助时(非紧急),寻求帮助的渠道是否便捷?
Q15:与三年前相比,您感觉养老服务的整体便捷性有提升吗?(1分大幅下降,5分大幅提升)
Q16:对于提升养老服务的便捷性,您最期待的一项具体改进或建议是什么?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前的身体活动能力大致如何?
Q19:您目前居住的城市类型是?
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