养老用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老用户个人信息保护意识的调研，旨在了解当前老年群体对个人信息安全的认知与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息将严格保密，仅用于学术研究与服务改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要使用的养老模式是？

居家养老

社区养老

机构养老（如养老院）

其他

Q3:您平时主要通过哪些方式获取信息或进行沟通？（可视为多选，但此处为单选评估主要渠道）

电视/广播

智能手机（微信等）

子女/亲友转告

社区宣传栏/活动

报纸/书籍

Q4:您是否清楚“个人信息”通常包括哪些内容？（如姓名、身份证号、住址、健康信息等）

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q5:在以下哪些场景中，您会主动注意保护自己的个人信息？（可多选）

办理银行业务或购买保险时

在医院登记或体检时

参加社区活动或领取福利时登记信息

接到陌生电话或短信时

使用智能手机APP（如微信支付、健康软件）时

向养老服务机构提供信息时

Q6:当机构（如医院、养老院、社区）要求您提供身份证复印件时，您通常会怎么做？

直接提供

询问用途后再提供

在复印件上注明“仅限XX用途”后再提供

拒绝提供

不确定

Q7:您是否遇到过疑似个人信息泄露的情况？（如接到精准的诈骗电话、收到垃圾短信等）

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否算泄露

Q8:如果遇到疑似个人信息泄露或诈骗，您首先会向谁求助？

子女或家人

社区工作人员或民警

银行或相关机构客服

不知道向谁求助

自己处理

Q9:您对当前养老服务机构（或社区）在保护您个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:您认为，养老服务机构在收集您的健康、家庭等信息前，最应该做什么？

明确告知收集目的和用途

取得您或家人的书面同意

承诺信息不会外泄

出示相关的资质证明

以上都需要

Q11:您希望通过哪些途径了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

社区举办的专题讲座

电视或广播节目

子女或家人讲解

宣传手册或海报

智能手机上的短视频或文章

养老服务机构工作人员的指导

Q12:您是否愿意为了获得更便捷的养老服务（如智能健康监测、上门服务），而提供更多个人信息？

非常愿意，便捷最重要

比较愿意，但需要机构有良好信誉

不太愿意，安全更重要

完全不愿意

视情况而定

Q13:对于保护像您一样的老年朋友的个人信息安全，您有什么具体的建议或希望得到的帮助？

填空1

Q14:您是否了解国家有《个人信息保护法》等相关法律法规？

了解并知道一些内容

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q15:总体而言，您对自己保护个人信息安全的能力有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

养老用户个人信息保护意识调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年群体个人信息保护意识的标准化调研解决方案。帮助您评估安全认知、识别风险场景、了解求助渠道，适合养老机构、社区服务组织和政府部门开展精准的老年人隐私安全需求分析与服务改进。

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