养老服务质量调查：个人信息保护意识评估

养老服务质量调查：个人信息保护意识评估

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务中个人信息保护意识的调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地保障您的权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前接受的养老服务类型是？

社区居家养老

机构养老（如养老院）

其他

Q3:您认为养老服务机构在收集您的个人信息（如姓名、身份证号、健康状况）前，是否应该明确告知您？

必须明确告知并征得同意

可以收集，但事后应告知

为了服务方便，无需特别告知

不清楚

Q4:您认为养老服务机构可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

健康信息（病历、用药情况）

家庭信息（住址、子女联系方式）

财务信息（养老金、银行账户）

其他

Q5:当养老服务机构要求您提供身份证复印件时，您通常会如何处理？

直接提供

询问用途并在复印件上注明“仅供XX使用”

拒绝提供

视情况而定

Q6:您是否了解养老服务机构有责任保护您的个人信息不被泄露或滥用？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q7:如果发现您的个人信息被养老服务机构不当使用或泄露，您知道如何维权吗？

知道明确的维权途径（如投诉、报警）

知道大概方向但不清楚具体步骤

不知道如何维权

没考虑过这个问题

Q8:综合来看，您对当前养老服务机构在保护您个人信息方面的信任程度如何？（0-10分，0分为完全不信任，10分为完全信任）

选项1

Q9:您是否曾因担心个人信息安全，而犹豫是否向养老服务机构提供某些信息？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您认为养老服务机构工作人员在接触您个人信息时，应具备怎样的素质？

必须经过严格的隐私保护培训

有基本的保密意识即可

无所谓，相信机构管理

不清楚

Q11:您希望通过哪些方式了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

机构组织的讲座或培训

发放宣传册/手册

子女或家人讲解

电视、广播或社区宣传栏

智能手机推送信息

Q12:在签署养老服务合同时，您会仔细阅读其中关于个人信息保护的条款吗？

一定会仔细阅读

大概浏览一下

很少阅读，主要听工作人员解释

不阅读直接签字

Q13:您认为养老服务机构在向您解释信息收集和使用目的时，其清晰度和耐心程度如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:您是否同意养老服务机构为了提供更好的服务，在机构内部（如不同部门间）共享您的必要信息？

同意，但需事先告知我并征得同意

同意，只要是为了我好

不同意，信息应严格限制在最小范围

无所谓

Q15:对于养老服务机构如何更好地保护您的个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:总体而言，您对自己个人信息保护意识的评价是？

很强，非常谨慎

较强，比较注意

一般，随大流

较弱，不太在意

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