养老用户数据安全认知与绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解养老用户对数据安全相关信息的认知情况,以及您对相关服务绩效的满意度。您的回答将帮助我们改进服务,更好地保障您的信息安全。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60岁以下
60-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前主要通过何种方式了解养老机构或社区的信息?

子女/家人告知
社区宣传栏/活动
电视/广播
智能手机/互联网
其他

Q3:当您向养老机构提供个人信息(如姓名、身份证号、健康状况)时,您是否清楚这些信息将被如何使用?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q4:您认为以下哪些属于您的个人敏感信息,需要特别注意保护?(可多选)

身份证号码
银行卡号及密码
家庭住址
健康状况与病历
联系电话
家庭成员信息
养老金领取金额

Q5:您是否了解养老服务机构有责任保护您的个人信息安全?

非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解

Q6:在办理入住或享受服务时,工作人员是否向您解释过个人信息收集的目的和保密措施?

每次都详细解释
有时会简单说明
很少说明
从未说明
不记得/没注意

Q7:您是否担心在养老机构留下的个人信息(如健康档案)会被泄露或滥用?

非常担心
有些担心
一般,不太担心
完全不担心

Q8:请对您所在养老机构/社区在保护您个人信息安全方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:如果发现个人信息可能被不当使用或泄露,您知道通过什么渠道反映或投诉吗?

非常清楚(如知道具体部门或电话)
大概知道(如找工作人员或管理部门)
不太清楚
完全不知道

Q10:您希望通过哪些方式,了解更多关于个人信息保护的知识?(可多选)

专题讲座或培训
宣传册/手册
工作人员面对面讲解
社区内的宣传视频
子女/家人协助了解
其他

Q11:总体而言,您对当前养老服务机构在数据安全和隐私保护方面的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q12:您有多大意愿向亲友推荐您目前所在的养老服务机构?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q13:您认为加强数据安全保护,对提升您的养老生活满意度和安全感重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q14:对于养老服务机构如何更好地保护您的个人信息安全,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q15:最后,您对本次关于数据安全的调查沟通方式(如问题清晰度、易理解性)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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养老用户数据安全认知与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老用户数据安全认知与绩效满意度的专业调研方案。帮助您评估信息保护意识、测量服务满意度、收集改进建议,适合养老机构及监管部门提升数据安全管理。
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