养老用户支付习惯与服务体验调查

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前主要使用的养老服务类型是？

Q3:您通常如何支付养老服务费用？

Q4:在支付养老服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q5:您最常使用哪种方式进行支付？

Q6:请对您当前使用的支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您是否遇到过因支付问题（如流程复杂、不支持某方式）而影响服务使用的情况？

Q8:您希望未来增加或优化哪些支付功能？（最多选3项）

Q9:您对当前养老服务费用的透明度和告知清晰度满意吗？

Q10:如果对费用明细或支付流程有不满意的地方，请简要描述您遇到的具体情况或困惑。

Q11:您是否了解或使用过政府相关的养老补贴或保险来支付部分费用？

Q12:在考虑新的养老服务或支付方式时，您最主要的信息来源是？

Q13:总体而言，您对当前养老服务的整体质量满意吗？

Q14:您有多大可能向亲友推荐您现在使用的（或了解的）这项养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:对于改善养老服务的支付体验或整体服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？