养老用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状况是？

Q3:您通常购买哪些类型的商品？（可多选）

Q4:您最常使用的购物渠道是？

Q5:对于您最常使用的购物渠道，其“商品质量可靠性”您如何评价？（1分非常不可靠，5分非常可靠）

Q6:对于您最常使用的购物渠道，其“价格实惠程度”您如何评价？（1分非常不实惠，5分非常实惠）

Q7:对于您最常使用的购物渠道，其“购买流程便捷性”您如何评价？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:对于您最常使用的购物渠道，其“配送/取货便利性”您如何评价？（1分非常不便，5分非常便利）

Q9:在选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q10:您使用智能手机进行购物（如用APP下单）的频率是？

Q11:如果您使用手机购物，主要遇到的困难是什么？（可多选）

Q12:您是否愿意尝试由社区或养老服务机构组织的集中代购/团购服务？

Q13:您希望社区或服务机构组织的集中代购服务，最好能提供哪些支持？（如：商品讲解、协助下单、统一配送、售后处理等）

Q14:您对电视购物的看法是？

Q15:在需要购买保健品或特定药品时，您更倾向于通过哪种渠道？

Q16:您通常通过哪些途径了解新的购物渠道或促销信息？（可多选）

Q17:总体而言，您对目前获取日常所需商品的便利程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:对于改善养老用户的购物体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？