养老用户信息获取渠道市场调研问卷

养老用户信息获取渠道市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务信息获取渠道的市场调研，旨在了解您如何获取相关信息，以便更好地为您提供服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

45岁以下

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前的养老生活状态是？

完全独立生活

与子女同住

居住在养老社区/机构

需要部分照护服务

Q3:您或您的家人主要关注哪些方面的养老服务信息？（可多选）

社区居家养老服务

养老机构/养老院

医疗护理与康复

健康养生知识

老年文娱活动

适老化改造

政策补贴与保险

法律与权益保障

其他

Q4:您通常主动寻找养老相关信息的频率是？

几乎不主动寻找

偶尔（几个月一次）

经常（每月几次）

非常频繁（每周多次）

Q5:您通过以下哪些渠道获取过养老相关信息？（可多选）

子女、家人、朋友推荐

社区宣传栏/居委会通知

电视、广播等传统媒体

报纸、杂志

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、抖音、微博）

养老服务相关网站/APP

线下讲座、展会、活动

养老机构/服务商直接宣传

医生/医护人员建议

其他

Q6:在上述所有渠道中，您认为信息最可靠的是？

子女、家人、朋友推荐

社区/居委会

传统媒体（电视、广播、报纸）

网络渠道（搜索、社交、网站）

线下活动/讲座

专业机构/人员

其他

Q7:您最常使用哪种网络渠道获取养老信息？

不使用网络渠道

搜索引擎

微信（公众号、朋友圈、群聊）

短视频平台（如抖音、快手）

综合资讯APP（如今日头条）

专业养老网站或APP

Q8:您对目前从各种渠道获得的养老信息的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前获取的养老信息主要存在哪些问题？（可多选）

信息量太少，找不到需要的

信息太多太杂，难以筛选

信息真实性存疑，广告太多

信息更新不及时，内容过时

信息过于专业，难以理解

获取渠道不便（如不会用手机）

其他

Q10:当您需要做出重要决定（如选择养老院）时，您最信赖的信息来源是？

子女等家人的实地考察和意见

亲自实地参观和体验

朋友或熟人的口碑推荐

官方或权威机构的评价/排名

网络上的用户评价

机构自身的宣传资料

Q11:您希望未来通过哪些形式获得更优质的养老信息？（可多选）

社区定期举办的面对面咨询/讲座

权威机构发布的简明指南/手册

子女/晚辈协助查找和筛选

操作简单的手机APP或小程序

电视/广播专题节目

与专业顾问的一对一沟通

沉浸式体验活动（如养老院开放日）

其他

Q12:您是否愿意为获取更精准、专业的养老咨询服务付费？

不愿意

视情况而定，价格合理可以考虑

愿意，如果确实有价值

Q13:对于改善养老信息获取的便利性和可靠性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您是否愿意在未来接收我们关于养老服务的后续调研或信息推送？

愿意

不愿意

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