养老用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老信息获取渠道的调研，旨在了解您如何获取与养老相关的资讯和服务信息。您的回答将帮助我们更好地提供信息支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

50岁及以下

51-60岁

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的生活或养老状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构/社区居住

其他

Q3:您通常关注哪些方面的养老信息？（可多选）

养老政策与法规（如补贴、医保）

养老机构/社区介绍与选择

健康养生与疾病管理

老年娱乐与社交活动

理财与财产规划

法律权益（如遗嘱、赡养）

适老化改造与产品

其他

Q4:您获取养老信息最主要的渠道是什么？

电视/广播

报纸/杂志

家人/朋友/邻居推荐

社区/街道宣传栏或活动

互联网（网站、App）

社交媒体（微信、抖音等）

养老服务机构/人员

其他

Q5:您主要通过哪些互联网渠道获取养老信息？（可多选）

搜索引擎（如百度）

政府或机构官方网站

新闻门户网站（如新浪、搜狐）

社交媒体（微信朋友圈、公众号、视频号）

短视频平台（抖音、快手）

购物/生活服务平台（如淘宝、美团）

专业养老App或网站

其他

Q6:您对从互联网上获取的养老信息的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为从家人、朋友、邻居处获得的信息，哪些方面最有帮助？（可多选）

信息真实可靠

有亲身经历和体验

能提供具体建议

沟通方便，易于理解

情感支持

其他

Q8:社区（如居委会、老年活动中心）组织的活动或发放的宣传资料，对您了解养老信息有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:您希望社区在提供养老信息方面增加哪些服务？（可多选）

定期举办养老政策讲座

组织养老机构实地参观

提供一对一咨询服务

建立社区养老信息公告栏/微信群

举办健康养生或兴趣班

其他

Q10:当您需要寻找一家养老机构时，您会首先通过哪种方式了解信息？

向亲友打听

在互联网上搜索

咨询社区工作人员

查看报纸/杂志广告

参加机构举办的开放日活动

其他

Q11:在评估养老机构信息时，您认为“用户评价或口碑”的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q12:您是否关注或使用过政府发布的养老服务相关平台（如官方网站、小程序）？

经常使用，非常了解

偶尔使用，了解一些

听说过但没用过

完全没听说过

Q13:如果您使用过官方平台，您认为哪些方面可以改进？（可多选）

信息更新更及时

操作界面更简单易懂

提供更多实用指南

增加在线咨询功能

与社区服务联动更强

其他

（未使用过）

Q14:您是否愿意通过手机App接收个性化的养老信息推送？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您不愿意通过App接收推送的主要原因可能是什么？（可多选）

担心个人信息泄露

操作手机App有困难

推送信息不准确或骚扰

更习惯其他渠道

没有智能手机或网络

其他

Q16:在获取健康养生类信息时，您更信赖哪种来源？

医院/医生等专业人士

电视健康节目/权威媒体

家人朋友的经验

网络上的科普文章/视频

保健品销售人员

其他

Q17:在获取养老信息的过程中，您遇到的最大困难或困惑是什么？（例如：信息真假难辨、找不到需要的信息等）

填空1

Q18:您希望未来通过哪些方式，更方便地获取一站式养老信息服务？（可多选）

设立社区综合养老咨询点

有一个权威、全面的政府养老信息网站/App

有专门的电视/广播养老栏目

定期收到印刷精美的养老信息手册

有可信任的“养老顾问”提供帮助

其他

Q19:对于改善养老信息的获取渠道和服务，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

养老用户信息获取渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人信息获取渠道的标准化调研方案。帮助您了解信息偏好、评估渠道信任度、分析服务需求，适合养老机构、社区服务部门和政策制定者优化信息服务体系。

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