养老用户信息获取渠道调研问卷

养老用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于老年人获取养老信息渠道的调研，旨在了解您的信息获取习惯，以便更好地为您提供服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否正在了解或考虑养老相关服务（如养老院、社区养老等）？

是，正在积极了解

是，有初步考虑

否，暂时没有需求

Q3:当您需要了解养老信息时，您通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

子女/家人告知

亲戚朋友推荐

社区/居委会宣传

电视/广播

报纸/杂志

微信/手机App

互联网搜索

养老机构实地走访

参加讲座/活动

其他

Q4:在以上渠道中，您最信任的信息来源是哪一个？

子女/家人告知

亲戚朋友推荐

社区/居委会宣传

电视/广播

报纸/杂志

微信/手机App

互联网搜索

养老机构实地走访

参加讲座/活动

其他

Q5:总体而言，您对当前获取养老信息的便利程度打几分？（0-10分，0分为非常不便，10分为非常便利）

选项1

Q6:您认为当前通过哪些渠道获取的信息存在不足？（可多选）

信息不全面

信息不准确

信息更新慢

获取过程复杂

缺乏专业人士指导

信息虚假宣传多

以上都没有

其他

Q7:您是否使用智能手机？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，不使用

Q8:如果您使用智能手机，您主要通过哪些手机应用或功能获取信息？（可多选）

微信（公众号、群聊）

新闻App（如腾讯新闻、今日头条）

短视频App（如抖音、快手）

浏览器搜索

亲友发来的链接

基本不使用手机获取信息

Q9:您更倾向于接受哪种形式的信息介绍？

图文并茂的宣传册

有人面对面讲解

观看视频介绍

参加实地体验活动

电话咨询

Q10:您希望社区/街道在提供养老信息方面发挥什么作用？

定期举办养老政策讲座

组织养老机构参观

提供可信的机构推荐名单

设立固定的咨询窗口

不需要社区特别提供

Q11:您对养老机构主动上门或电话介绍信息的接受程度如何？（1-5星，1星为非常反感，5星为非常欢迎）

分数

标签

Q12:在决定选择一家养老机构前，您认为哪些信息最为关键？（可多选）

收费标准

地理位置与环境

护理服务水平

老人饮食与健康管理

院内活动与氛围

用户口碑与评价

资质与安全证明

Q13:您是否愿意参加由养老机构组织的免费体验日活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改善老年人获取养老信息的渠道，您还有什么宝贵的意见或建议吗？

填空1

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