养老用户信息获取渠道调研问卷

养老用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老信息获取渠道的调研，旨在更好地了解您的需求，以便提供更精准的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前为谁了解养老信息？

为自己

为父母

为配偶

为其他亲属

其他

Q3:您通常通过哪些渠道主动获取养老相关信息？

电视/广播

报纸/杂志

互联网（如搜索引擎、门户网站）

社交媒体（如微信、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

家人/朋友/同事推荐

社区宣传栏/活动

养老机构/服务商直接宣传

政府或官方机构发布的信息

其他

Q4:当您需要了解养老院、社区养老或居家养老服务时，您最信赖哪些信息来源？

实地参观考察

亲友或邻居的口碑推荐

政府官方网站或公示信息

专业养老评估机构的报告

养老机构自己的宣传册/网站

在线评价平台（如大众点评）

电视/报纸的新闻报道

社区工作人员的推荐

其他

Q5:您认为哪种信息渠道对您做出养老决策的影响最大？

亲友口碑推荐

实地考察体验

官方权威信息

网络用户评价

机构自身宣传

媒体新闻报道

其他

Q6:您使用互联网或手机APP时，会关注哪些与养老相关的内容？

养老政策解读

养老机构/服务介绍与比较

健康养生知识

老年娱乐活动信息

养老服务价格与优惠

老年人权益保障

其他

Q7:您是否愿意通过线上方式（如网站、APP、小程序）预约参观或咨询养老机构？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您认为目前获取养老信息的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q9:您在获取养老信息时，遇到过哪些困难或不满？

信息太多太杂，难以分辨真假

信息不全面，找不到所需内容

宣传与实际不符，有夸大嫌疑

缺乏官方或权威的对比信息

沟通咨询不够方便及时

信息更新不及时

其他

Q10:您更倾向于接收哪种形式的养老信息？

图文详细介绍

短视频/直播介绍

电话或线下面对面沟通

印刷的宣传册/单页

其他

Q11:您对政府或社区提供的养老信息咨询服务了解吗？

非常了解，并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q12:您是否参加过社区、机构或线上举办的养老主题讲座/活动？

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从未听说过

Q13:如果0分表示“完全不信赖”，10分表示“完全信赖”，您对当前从各种渠道获得的养老信息的总体信赖度打几分？

选项1

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多、更好的养老信息服务？

机构/服务真实口碑与评价对比

清晰透明的服务项目与价格

政府补贴与政策申请指南

健康管理与紧急救助知识

适老化改造与产品推荐

文娱活动与社交机会

法律与维权咨询

其他

Q15:您是否愿意留下联系方式，以便我们为您提供更精准的养老信息咨询服务？

愿意

暂时不愿意

Q16:（选填）对于改善养老信息获取渠道和服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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