养老用户通勤方式需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务使用者通勤方式的调研，旨在更好地了解您的出行需求，以便未来优化相关服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前主要接受或使用哪些类型的养老服务？

社区居家养老（如上门服务、日间照料中心）

机构养老（如养老院、护理院）

尚未使用，但计划近期了解

其他

Q2:您通常前往/离开养老服务机构（如日间照料中心、养老院）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔或不定期

Q3:您单次通勤的典型距离大约是？

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q4:您目前主要使用哪些通勤方式？（可多选）

步行

自行车/电动自行车

公交车

地铁/轨道交通

出租车/网约车（如滴滴）

家人/朋友私家车接送

养老机构/社区安排的专用车辆

其他

Q5:您对当前主要通勤方式的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在选择通勤方式时，您最看重哪些因素？（可多选）

安全性

便利性（如离家近、站点近）

经济成本

舒适度

时间可控性/准时性

是否有专人陪同/协助

其他

Q7:您是否曾因通勤不便而放弃或推迟参加养老活动或服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您在通勤过程中，是否需要或希望获得以下哪种协助？

上下车/换乘时的搀扶

轮椅等辅助工具的搬运

路线指引与陪伴

不需要特殊协助

其他

Q9:如果有一项专门为老年人设计的、连接家与养老服务点的“定制化通勤服务”，您向其他有需要的朋友推荐的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:对于“定制化通勤服务”，您最能接受的单次费用范围是？

10元以下

10-20元

20-30元

30-50元

费用不是首要考虑，服务好更重要

Q11:您希望“定制化通勤服务”包含哪些功能？（可多选）

固定路线、固定时间班车

电话或APP预约，上门接送

车辆配备无障碍设施（如轮椅坡道）

有经过培训的随车服务人员

与健康监测设备联动（如车上测血压）

其他

Q12:您是否愿意使用智能手机APP来预约和管理通勤服务？

非常愿意，操作熟练

愿意尝试，但需要指导

更倾向于电话预约

不愿意使用

Q13:对于改善养老用户通勤体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

其他（如家属代填）

Q15:您目前的主要居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

养老用户通勤方式需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老服务使用者通勤方式与需求的标准化调研方案。帮助您了解出行习惯、评估服务满意度、挖掘定制化需求，适合养老服务机构、社区规划部门和交通服务提供商优化老年出行解决方案。

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