养老用户通勤方式口碑调研

您好！我们正在进行一项关于养老用户通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关服务。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您平均每周需要外出的频率大约是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

很少外出

Q4:您通常因为哪些原因需要外出？（可多选）

就医/取药

购物（买菜/日用品）

探亲访友

休闲娱乐（公园/活动）

办理事务（银行/政务）

参加社区/老年大学活动

其他

Q5:您最常使用的通勤/出行方式是什么？

步行

自行车/电动自行车

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车

家人/朋友接送

社区/机构班车

其他

Q6:请为您最常使用的这种出行方式的便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的这种出行方式的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q8:在选择出行方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

费用

便利性（如离家近、等待时间短）

安全性

舒适度

是否有座位

是否有无障碍设施（如坡道、扶手）

司乘人员的服务态度

其他

Q9:您使用公共交通（公交/地铁）时，遇到的最大困难是什么？

候车时间过长

车厢拥挤，没有座位

上下车台阶高，不便

线路覆盖不全，需换乘

车内缺乏扶手/安全设施

不常使用公共交通

其他

Q10:您使用出租车/网约车时，遇到的最大困难是什么？

叫车困难（尤其在高峰期）

费用较高

上下车不便

对手机叫车软件不熟悉

担心安全问题

不常使用出租车/网约车

其他

Q11:您认为目前社区或周边最需要改善的出行服务是什么？

增加社区微循环巴士

优化公交站点位置与线路

增设人行道无障碍设施

提供预约制上门接送服务

加强对老年人使用网约车的培训/帮助

其他

Q12:总体而言，您向其他老年朋友推荐您目前主要出行方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否了解或使用过专门为老年人提供的出行服务（如爱心巴士、助老打车等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q14:如果有一项服务，能提供安全、便捷且价格适中的预约出行，您愿意尝试的意愿有多高？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q15:对于改善老年人群体的通勤出行体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

养老用户通勤方式口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对老年群体通勤习惯与需求的标准化调研方案。帮助您收集出行偏好、评估服务痛点、分析改善方向，适合养老机构、社区服务部门和交通规划单位优化适老化出行服务体系。

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