养老用户通勤方式舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老用户通勤方式的调研，旨在了解相关群体的出行习惯与需求，以便为改善相关服务提供参考。您的回答对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区养老

机构养老（养老院/老年公寓等）

Q3:您日常出门的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q4:您通常因为什么原因需要出门？【可多选】

就医/体检

购物（买菜、日用品等）

探亲访友

休闲娱乐（公园、文化活动等）

办理事务（银行、政务等）

参加社区/老年大学活动

其他

Q5:对于日常出行（如去菜市场、社区中心），您最常使用的通勤方式是？

步行

自行车/电动自行车

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车

家人/朋友接送

社区/机构提供的班车

其他

Q6:对于就医等较远或重要的出行，您最常使用的通勤方式是？

步行

自行车/电动自行车

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车

家人/朋友接送

社区/机构提供的班车

预约的医护专车

其他

Q7:总体而言，您对目前主要通勤方式的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在使用公共交通时，您遇到过哪些主要困难？【可多选】

站点/站台距离远

车辆拥挤、无座位

上下车台阶高、不方便

候车时间长

线路覆盖不足，需换乘

看不懂或听不清报站信息

担心安全问题

无障碍设施（如坡道、直梯）不完善或故障

未遇到明显困难

Q9:在使用出租车/网约车时，您遇到过哪些主要困难？【可多选】

费用高

手机叫车操作复杂

等待时间不确定

司机服务态度不好

上下车地点不方便

担心人身或财物安全

未遇到明显困难

Q10:您认为理想的老年人通勤服务应具备哪些特点？【可多选】

价格实惠/有补贴

预约方便（电话、APP简单操作）

上门接送

车辆平稳、上下方便（低地板、有扶手）

司机有耐心、服务好

有固定班次/路线

与医院、社区等服务点联动

提供陪同服务

Q11:您是否了解或使用过社区、养老机构或政府提供的专门为老年人服务的交通（如爱心班车、助老打车服务等）？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q12:如果有一项专门为老年人设计的、价格优惠且可预约的接送服务，您的使用意愿有多高？（1-5分，1分为完全没意愿，5分为非常有兴趣）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更优质、更便利的通勤服务支付比普通公共交通稍高一些的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您主要通过哪些渠道获取出行信息或叫车服务？【可多选】

子女/家人帮忙

自己使用智能手机APP

电话预约

在路边直接招手

社区/机构工作人员协助

不主动获取，基本不出门

Q15:您认为在改善老年人通勤方面，最需要优先解决的问题是？

降低出行成本

增加便利的接送服务

改善公共交通的无障碍设施

简化手机叫车操作

加强司机/服务人员的培训

提高出行安全性

Q16:关于老年人出行通勤，您还有哪些具体的意见、建议或期望？

填空1

养老用户通勤方式舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人通勤方式与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解出行习惯、评估服务痛点、收集改善建议，适合社区、养老机构及交通规划部门优化老年友好型出行服务。

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