养老用户社区服务福利满意度调查

养老用户社区服务福利满意度调查

尊敬的社区长者，您好！为持续提升社区养老服务质量与福利水平，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更舒适、安心的生活环境。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前享受的社区养老服务主要形式是？

居家养老（社区上门服务）

日间照料中心

社区嵌入式养老机构

其他

Q2:您了解社区养老服务福利政策（如补贴、服务项目）的渠道主要是？

社区宣传栏/通知

工作人员上门告知

邻居/朋友介绍

子女/家人告知

不太了解

Q3:请对社区提供的【日常餐饮（如老年食堂/送餐）】服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区提供的【健康管理（如定期体检、健康讲座）】服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区提供的【生活照料（如助浴、保洁、维修）】服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区提供的【文化娱乐（如兴趣班、文体活动）】服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区养老服务人员（如护理员、社工）的服务态度如何？

非常热情周到

比较耐心负责

一般，有待改善

态度冷淡，需要改进

Q8:社区养老服务人员的专业技能（如护理操作、应急处理）是否能满足您的需求？

完全能满足

基本能满足

一般，部分技能不足

完全不能满足

Q9:您对社区养老服务（如助餐、保洁）的响应速度是否满意？

非常及时

比较及时

一般，有时较慢

经常延迟

Q10:您最希望社区在以下哪些福利或服务方面进行改进或增加？（可多选）

餐饮质量与口味

医疗服务与药品配送

居家安全改造（如防滑、扶手）

精神慰藉与心理关怀

智能设备使用指导（如手机、智能手环）

交通出行协助

法律咨询与权益维护

其他

Q11:您认为目前社区养老服务收费（如有）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，价格偏高

不合理，难以负担

不涉及收费

Q12:您对社区组织的老年活动（如节日联欢、生日会）的参与频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加，兴趣不大

从未参加

Q13:您不经常参加社区活动的主要原因是什么？（可多选）

活动内容不感兴趣

活动时间不合适

身体不便

无人陪同

不知道活动信息

其他

Q14:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向您的亲友推荐本社区的养老服务？

选项1

Q15:总体而言，您对目前社区提供的养老服务福利整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升本社区养老服务质量与福利水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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