养老用户社会责任认知竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老用户社会责任认知的调研，旨在了解您对相关企业社会责任表现的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前或未来是否有为家中长辈选择养老服务的需求？

目前有

未来可能有

目前和未来都没有

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老机构或服务？（可多选）

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

线下广告/活动

新闻报道

其他

Q4:在选择养老机构时，您认为以下哪些社会责任表现是重要的？

提供安全、舒适的居住环境

员工待遇良好，服务专业

收费透明合理

积极参与社区公益活动

注重环保和可持续发展

尊重并保护老年人隐私和尊严

其他

Q5:您认为养老机构最重要的社会责任是什么？

保障老人的健康与安全

提供有尊严、有温度的照护服务

合理定价，让更多人负担得起

推动行业规范与进步

回馈社会，关爱弱势群体

Q6:请为您听说或了解过的养老机构在“员工专业与关爱度”方面的表现打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:请为您听说或了解过的养老机构在“信息公开与透明度”（如费用、服务标准）方面的表现打分（1-5分）。

分数

标签

Q8:您是否注意到养老机构有参与社区服务或公益慈善活动？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

不关注

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐一家您认为社会责任表现良好的养老机构？（0-10分）

选项1

Q10:您希望养老机构通过哪些方式更好地履行社会责任？

定期举办面向社区的老年健康讲座

设立公益床位或提供费用减免

公开服务标准和收费标准

建立员工关怀与培训体系

发布年度社会责任报告

其他

Q11:如果一家养老机构的社会责任表现更好，您是否愿意为其服务支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述您心目中一家“有社会责任感”的理想养老机构应具备的特点（例如：在服务、管理、社区关系等方面）。

填空1

Q13:您认为当前养老行业在社会责任方面的整体表现如何？

非常好，领先于其他行业

比较好，有积极行动

一般，有待加强

比较差，问题较多

不了解

Q14:您认为哪些因素会阻碍养老机构更好地履行社会责任？

盈利压力大，成本高

缺乏行业标准和监管

公众关注度低，缺乏动力

专业人才短缺

自身管理能力不足

其他

Q15:您是否愿意主动关注或监督养老机构的社会责任履行情况？

非常愿意，会主动查询和反馈

比较愿意，如果方便的话

一般，顺其自然

不太愿意，觉得与自己关系不大

完全不愿意

养老用户社会责任认知竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业社会责任认知的竞品调研解决方案。帮助您了解用户需求、评估机构表现、分析改进方向，适合养老机构、行业研究者和相关企业进行市场洞察与战略优化。

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