养老用户社会责任认知调查

您好！我们正在进行一项关于养老用户对企业社会责任认知的调查研究，旨在了解您对社会责任相关议题的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老

社区养老

机构养老（养老院/老年公寓等）

其他

Q3:您是否听说过“企业社会责任”（CSR）这个概念？

非常了解

大致了解

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q4:您认为，一家为老年人提供产品或服务的企业（如食品、医疗、养老机构等），其最重要的社会责任应该体现在哪些方面？

提供安全、可靠、高质量的产品/服务

价格合理，让老年人负担得起

尊重老年人，提供友善、耐心的服务

保护老年消费者的隐私和权益

参与社区公益，关爱孤寡、困难老人

诚信经营，不做虚假宣传

为员工提供良好的工作环境和福利

保护环境，实现可持续发展

Q5:当您选择养老产品或服务时，会关注企业是否履行社会责任（如做公益、环保等）吗？

会，这是重要的参考因素

会适当考虑，但不是决定性因素

基本不考虑，更看重产品/服务本身

没想过这个问题

Q6:总体而言，您对目前市场上为老年人服务的企业履行社会责任的现状打几分？（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q7:您认为企业在关爱老年人方面的社会责任行动，对提升您对该企业的好感度影响大吗？

影响很大，会让我更信任和选择它

有一定影响，会加分

影响很小，好感度主要来自产品/服务

完全没有影响

Q8:您通常通过哪些渠道了解到企业履行社会责任的信息？（如捐款、志愿服务、环保行动等）

电视新闻/节目

报纸/杂志

家人/朋友/邻居聊天

社区宣传栏/活动

手机新闻APP

微信/社交媒体

企业自身的宣传（如产品包装、门店海报）

几乎不关注

Q9:如果一家养老企业发起了一项专门帮助社区困难老人的公益项目，您愿意以何种方式参与或支持？

非常愿意捐款或提供物资

愿意担任志愿者，贡献时间

愿意帮助宣传，让更多人知道

精神上支持，但暂不参与具体行动

不感兴趣

Q10:您认为企业在产品/服务上对老年人的“适老化”改进（如大字版说明、语音提示、无障碍设施等），是其应尽的社会责任吗？

分数

标签

Q11:您如何看待企业利用履行社会责任（如做公益）来进行宣传的行为？

是好事，应该宣传，能鼓励更多企业效仿

可以宣传，但应实事求是，避免过度炒作

动机不纯，有作秀嫌疑

无所谓，不关心

Q12:您希望企业在哪些具体方面加强对老年人群体的社会责任履行？（请选择最关心的3项）

开发更多适合老年人的高性价比产品

开设针对老年人的免费健康讲座或技能培训

在社区设立便民服务点或定期义诊

为行动不便的老人提供上门服务或配送

设立专项基金，援助经济困难的老人

推动公共场所和产品的无障碍改造

招聘老年员工，提供灵活就业岗位

倡导尊老爱老的社会文化

Q13:如果发现一家企业存在欺骗老年消费者、销售劣质产品等不负责任的行为，您会怎么做？

向监管部门投诉举报

告知家人朋友，提醒他们不要上当

不再购买该企业的任何产品/服务

虽然不满，但觉得投诉麻烦，就算了

其他

Q14:对于企业更好地履行对老年人的社会责任，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

养老用户社会责任认知调查

介绍

本模板旨在提供针对老年用户的企业社会责任认知调研解决方案。帮助您了解用户认知、评估责任履行、分析消费影响，适合养老企业、研究机构及公益组织制定策略。

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