养老用户数字化转型认知与广告效果调查

养老用户数字化转型认知与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于养老用户数字化转型认知及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老居住方式是？

居家养老

社区养老

机构养老（如养老院）

其他

Q3:您听说过“智慧养老”或“养老数字化”这类概念吗？

非常了解，能说出具体内容

大致了解，知道一些应用

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q4:您通过以下哪些渠道了解过与智慧养老、数字技术相关的信息或广告？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

微信/公众号

短视频平台（如抖音、快手）

社区宣传/讲座

家人朋友推荐

手机App推送

其他

Q5:对于使用手机、平板等智能设备进行日常操作（如看新闻、视频通话、线上购物），您的熟练程度如何？

非常熟练，能处理大部分操作

比较熟练，能满足基本需求

一般，需要他人帮助

不太熟练，很少使用

完全不使用

Q6:您是否接触过为老年人设计的数字产品或服务广告（如智能手环、健康监测App、在线问诊平台等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q7:总体而言，您对这些智慧养老相关的广告印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:这些广告是否让您对“智慧养老”或“数字化转型”有了更积极的认识？

是的，有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助，甚至产生反感

说不清

Q9:您认为目前关于智慧养老的广告，在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容通俗易懂

画面亲切友好

展示了真实的使用场景

提供了有用的信息（如功能、价格）

传达了积极、安心的情感

其他

Q10:您认为目前关于智慧养老的广告，在哪些方面有待改进？（可多选）

内容过于复杂，难以理解

画面或音乐不符合老年人审美

宣传的功能不实用或不可信

没有展示清楚如何操作或获取服务

感觉离自己的现实生活太远

其他

Q11:如果有一款专为老年人设计的健康监测App（可测量心率、记录步数、一键呼救等），广告宣传后，您有多大兴趣尝试使用？

非常有兴趣，愿意立即尝试

有兴趣，但需要了解更多

一般，看具体情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您认为，对于老年人来说，接受并使用数字化的养老产品和服务，最大的顾虑是什么？

操作太复杂，学不会

担心个人信息泄露或资金安全

觉得不实用，没有真实需求

设备或服务价格太高

担心产品质量或售后服务

其他

Q13:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的数字产品或服务？

子女或家人手把手教学

参加社区或机构组织的线下培训课

观看详细的教学视频（线上）

阅读图文并茂的说明书

希望有专人（如志愿者）上门指导

Q14:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或邻居推荐您了解到的、靠谱的智慧养老产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为，在推动老年人享受数字化养老生活方面，谁应该承担最主要的责任？

政府相关部门

社区/街道等基层组织

养老服务机构

产品和服务提供商（企业）

老年人自身及其家庭

社会各界共同努力

Q16:对于如何更好地向老年人宣传和推广智慧养老产品与服务，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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