养老行业用户远程办公体验调研问卷

养老行业用户远程办公体验调研问卷

尊敬的养老行业同仁，您好！我们正在进行一项关于远程办公体验的调研，旨在了解您在特殊时期或日常工作中采用远程办公模式的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化工作支持体系，提升整体工作效率与员工福祉。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的岗位类型是？

一线护理/服务人员

医护专业人员（医生、护士、康复师等）

行政管理/后勤支持

市场营销/品牌运营

信息技术支持

其他

Q2:您在过去一年中，远程办公的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（如特殊时期）

从未远程办公

Q3:总体而言，您对当前远程办公的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您进行远程办公时，最主要的工作内容是？

线上会议/沟通协调

文档处理/报告撰写

客户/家属线上联络与关怀

数据录入与分析

在线培训与学习

其他行政事务

Q5:在远程办公中，您主要使用了哪些工具或平台？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

腾讯会议/Zoom等视频会议

OA/ERP等内部办公系统

云文档/在线协作文档

专业护理/医疗管理软件

电子邮件

其他

Q6:您认为远程办公对您与同事/团队之间的协作效率影响如何？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q7:远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？

工作与生活边界更清晰，平衡更好

工作时间更灵活，总体更平衡

工作和生活界限模糊，难以平衡

经常加班，平衡变差

没有明显变化

Q8:在远程办公过程中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

网络不稳定或技术问题

居家办公环境干扰多

与同事/上级沟通不及时、不充分

难以获取必要的内部文件或信息

工作进度难以被有效监督或自我管理

感觉孤独，缺乏团队归属感

其他

Q9:您所在单位是否为远程办公提供了充分的支持（如设备、软件、流量补贴等）？

提供了全面且充足的支持

提供部分支持，基本满足需求

支持有限，存在不足

几乎没有提供任何支持

不清楚

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿在未来继续采用或推广远程办公模式？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您认为远程办公最适用于养老机构中哪类岗位？（单选您认为最核心的）

行政管理、人力资源、财务等后台职能

市场营销、品牌建设、家属关系维护

部分医护人员的线上咨询、病例讨论

IT支持与系统维护

一线护理服务（仅限非直接照护工作，如培训、记录）

几乎所有岗位都不适合

Q12:您希望单位未来在支持远程办公方面加强哪些措施？（可多选）

提供更稳定高效的远程办公软硬件

制定更清晰的远程办公政策与指南

加强线上团队建设与文化建设活动

提供远程办公技能培训

优化线上绩效考核与激励机制

设立专门的远程技术支持热线

其他

Q13:远程办公模式下，您对工作的专注度和效率自我评价如何？

比在办公室更高

与在办公室相当

比在办公室略低

比在办公室低很多

Q14:请分享一次您远程办公中成功完成某项任务或解决某个难题的具体经历。（选填）

填空1

Q15:您认为远程办公对保障养老服务质量和连续性构成了挑战吗？

是，构成了显著挑战

是，但挑战可控

否，影响很小

否，甚至可能通过线上协作提升某些环节的质量

Q16:对于在养老行业更好地推行或改进远程办公模式，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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