养老行业员工远程办公体验需求调研问卷

养老行业员工远程办公体验需求调研问卷

尊敬的同事您好，为深入了解您在远程办公过程中的体验与需求，以便公司更好地优化相关支持政策与工具，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

护理服务/一线照护

医疗/康复

行政管理/后勤

市场/销售/客服

信息技术/运营

其他

Q2:您开始远程办公的频率是？

完全远程（居家办公）

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每月几次）

从未远程办公

Q3:总体而言，您对当前远程办公的便利性满意度如何？（1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q4:您认为远程办公对您完成核心工作任务（如：护理计划沟通、家属联络、文档处理等）的效率影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q5:在远程办公时，您主要使用以下哪些工具进行沟通与协作？（可多选）

企业微信/钉钉

腾讯会议/飞书会议

电子邮件

电话/短信

内部业务系统

其他即时通讯工具

Q6:您认为公司提供的远程办公技术支持（如VPN、软件授权、IT帮助）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q7:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定

居家环境干扰多

与团队/同事沟通不畅

工作与生活界限模糊

公司内部资料获取困难

缺乏合适的办公设备

其他

Q8:远程办公时，您与所服务的老人或其家属的沟通效果如何？

非常顺畅，与线下无异

比较顺畅，基本能满足需求

一般，偶尔有障碍

不太顺畅，沟通效率低

不涉及此项工作

Q9:您对远程办公期间，来自直属上级的指导与支持的满意度如何？（1分=非常不满，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为远程办公对您个人工作与生活的平衡影响是？

极大改善了平衡

有所改善

无明显变化

有所恶化

严重恶化了平衡

Q11:您希望公司未来在支持远程办公方面提供哪些帮助？（可多选）

提供办公设备补贴

优化远程协作软件

组织线上团队建设活动

提供心理健康支持

制定更清晰的远程工作指引

改善内部信息系统远程访问

其他

Q12:如果未来条件允许，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主，偶尔到岗

混合办公（固定天数远程）

以到岗为主，偶尔远程

完全到岗办公

Q13:您认为远程办公在养老行业某些岗位（如行政、培训、部分客服）长期实施的可行性如何？

非常高，应大力推广

较高，但需完善配套

一般，视岗位而定

较低，局限性较大

非常低，不适合

Q14:对于提升养老行业员工的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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