养老用户保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老保险购买意愿的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上

Q2:您目前的个人月收入(税前)大概在哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q3:您目前主要的养老规划方式是?

基本养老保险(社保)
企业年金/职业年金
商业养老保险
个人储蓄/投资
子女赡养
尚无明确规划

Q4:您对商业养老保险(如年金险、增额终身寿险等)的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:您目前是否已经购买了任何商业养老保险产品?

是,已购买
否,尚未购买

Q6:如果您考虑购买商业养老保险,主要目的是什么?(可多选)

补充退休后收入,保障生活质量
强制储蓄,养成理财习惯
资产稳健增值,抵御通胀
财富传承,留给子女
获得与养老社区、医疗服务等挂钩的附加权益
其他

Q7:在购买养老保险时,您最看重产品的哪个方面?

产品的收益率(或现金价值增长)
保险公司的品牌信誉与偿付能力
产品的灵活性(如减保、贷款功能)
附加的养老、健康服务(如养老社区入住权)
保费支出与自身预算的匹配度

Q8:请对以下因素影响您购买商业养老保险意愿的程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):保险公司销售人员的专业性与服务态度

分数
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Q9:请对以下因素影响您购买商业养老保险意愿的程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):产品条款的清晰易懂程度

分数
标签

Q10:请对以下因素影响您购买商业养老保险意愿的程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):购买流程的便捷性(如线上投保)

分数
标签

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买养老保险?

保险公司代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
保险公司官方APP/网站
亲友推荐

Q12:您能接受的用于养老保险的年缴保费大致在哪个区间?

5000元以下
5001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q13:您认为当前市场上的养老保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)

产品收益缺乏吸引力
条款复杂,难以理解
缴费期限不够灵活
领取年龄和方式限制多
与养老服务的结合不够紧密
销售过程存在误导
其他

Q14:基于您目前的了解和感受,您有多大可能向亲友推荐购买商业养老保险?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:如果有一款养老保险能提供保证入住优质养老社区的权益,这会多大程度上提升您的购买兴趣?

极大提升
有所提升
影响不大
没有影响

Q16:对于养老保险产品或服务,您还有哪些具体的期待或建议?

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养老用户保险购买意愿与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供养老保险购买意愿与用户体验的标准化调研方案。帮助您洞察用户需求、评估产品吸引力、分析购买决策因素,适合保险公司和金融机构进行市场分析与产品优化。
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