养老用户保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务与保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将有助于相关产品与服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的养老规划主要依靠？

社会基本养老保险

企业年金/职业年金

个人储蓄/投资

子女赡养

商业养老保险

尚未规划

Q3:您对商业养老保险的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

财经新闻/专业媒体

线下讲座/活动

其他

Q5:在考虑购买养老保险时，您最看重哪个因素？

产品的收益率/回报

保障范围与条款清晰度

保险公司的品牌与信誉

缴费方式与灵活性

附加的养老服务（如养老社区入住权）

Q6:您对当前市场上养老保险产品的丰富程度是否满意？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您了解或持有的养老保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为理想的养老保险产品应包含哪些功能或权益？（可多选）

终身稳定的现金流领取

抵御通货膨胀

与养老社区对接

包含疾病或护理保障

资金可灵活支取/贷款

可传承给子女

其他

Q9:您能接受的养老保险年缴保费大致在哪个区间？

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买养老保险？

线上自主投保

线下与专业人士面对面沟通

线上线下结合

通过信任的亲友代为办理

Q11:在您看来，目前养老保险产品在宣传或服务上最需要改进的地方是什么？

填空1

Q12:如果一款养老保险能提供优质的配套养老服务（如优先入住养老机构、健康管理等），是否会显著提升您的购买意愿？

会，这是决定性因素

会，是重要的加分项

影响不大，主要看保险本身

不会，我更关注金融属性

Q13:您在选择保险公司时，会考虑哪些口碑因素？（可多选）

理赔速度与成功率

客户服务质量

产品性价比

公司财务稳健性

身边亲友的评价

社会公益形象

其他

Q14:您对保险公司在养老领域长期履行承诺的信心如何？(1-5分，1分毫无信心，5分充满信心)

分数

标签

Q15:您未来3年内购买商业养老保险的意愿如何？

非常强烈，已在计划中

比较强烈，会积极了解

一般，视情况而定

意愿较弱

完全没有意愿

Q16:对于养老规划和保险，您还有哪些其他关切或建议？

填空1

养老用户保险购买意愿与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老用户保险购买意愿与口碑的深度调研解决方案。帮助您评估用户需求、分析产品偏好、洞察购买决策因素，适合保险公司、养老服务机构及市场研究机构优化产品策略与市场推广。

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