养老用户房产购买意愿与员工满意度调查

养老用户房产购买意愿与员工满意度调查

您好！本调查旨在深入了解养老用户的房产购买意愿，同时评估相关服务人员的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您未来3-5年内，是否有购买或更换养老房产的意愿？

有明确计划

正在考虑中

暂无计划，但未来可能考虑

完全没有计划

Q4:如果您考虑购买养老房产，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

社区医疗配套

无障碍设施

社区活动与社交氛围

自然环境与绿化

交通便利性

物业服务与安全

房屋总价与付款方式

子女探访的便利性

产权性质（如使用权/产权）

其他

Q5:您更倾向于购买哪种类型的养老房产？

市区内的老年公寓

近郊的养老社区

风景区的康养地产

居家适老化改造现有住房

尚未确定

Q6:您能接受的养老房产总价范围大致是？

100万元以下

100-200万元

201-300万元

301-500万元

500万元以上

Q7:在购房决策过程中，您最依赖的信息来源是？

子女或亲友推荐

销售人员介绍

线上平台（网站/APP）

实地考察与体验

专业机构咨询

Q8:请对您最近一次接触的房产销售/咨询人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请对您最近一次接触的房产销售/咨询人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为在向您介绍养老房产时，服务人员是否充分理解了您的个性化需求？

完全理解

基本理解

一般

不太理解

完全没理解

Q11:您认为目前养老房产的服务人员在哪些方面需要改进？（最多可选3项）

产品知识专业性

沟通耐心与清晰度

需求挖掘与理解能力

后续跟进及时性

提供信息的客观真实性

服务流程的便捷性

其他

Q12:您是否愿意向其他有需要的朋友推荐您接触过的这家房产机构或服务人员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于养老房产的规划设计或配套服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:对于为您提供服务的房产顾问，您还有哪些具体的表扬或改进意见？

填空1

Q15:总体而言，您对当前市场上养老房产信息的透明度和可信度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您是否愿意留下联系方式，以便我们后续为您提供更精准的信息或邀请您参加产品体验？

愿意

不愿意

Q17:（若上题选“愿意”）请留下您的姓名和联系电话（选填）：

填空1

相关推荐