互联网从业者便捷性评价服务质量调查

Q1:您的互联网从业岗位类别是？

Q2:您平均每天使用便捷性服务（如外卖、出行App、在线协作工具等）的频率是？

Q3:请对您最常使用的外卖平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您认为该外卖平台在便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

Q5:请对您最常使用的网约车/共享单车平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您认为该出行平台在便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

Q7:请对您最常使用的在线文档/协作工具（如飞书、腾讯文档、语雀等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您认为该协作工具在便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

Q9:请对您最常使用的云存储/云盘服务（如百度网盘、iCloud、阿里云盘等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:您认为该云存储服务在便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

Q11:在您看来，一个便捷性服务最核心的要素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q12:当您遇到服务不便捷的问题时，您通常会如何解决？

Q13:综合考虑，您有多大可能向同行朋友推荐您目前使用的这一整套便捷性服务组合？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为目前互联网便捷性服务的同质化现象严重吗？

Q15:展望未来，您最期待在哪个生活或工作场景中出现革命性的便捷服务？（请简要描述）

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品内测，以提供更详细的反馈？