互联网从业者支付习惯用户体验调查

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前从事的互联网行业细分领域是？

Q3:您最常使用的支付工具是？

Q4:您通常在哪些场景下使用移动/在线支付？（可多选）

Q5:您平均每月通过移动/在线支付的金额大约是多少？

Q6:请对您最常用支付工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:您选择支付工具时，最看重的因素是？

Q8:您使用过哪些支付安全/验证方式？（可多选）

Q9:您对当前常用支付工具的安全感如何？

Q10:您是否使用过“数字人民币”进行支付？

Q11:在跨境/海淘支付时，您更倾向于使用？

Q12:请对您最常用支付工具的客户服务（如问题解决、投诉处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:您是否愿意尝试由大型互联网公司（如您所在公司）新推出的支付服务？

Q15:请描述一次您在使用支付工具时遇到的最不愉快的经历，以及您是如何解决的？

Q16:您对“先享后付”（如花呗、白条）类服务的态度是？

Q17:您是否关注支付过程中的个人隐私和数据安全？

Q18:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的支付工具？

Q19:您认为AI（人工智能）在优化支付体验方面，最有潜力的应用是？

Q20:您通过哪些渠道了解支付工具的新功能或优惠信息？（可多选）

Q21:对于未来支付体验，您还有什么具体的期待或建议？