互联网从业者购物渠道偏好满意度调查

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前在互联网行业从事的岗位类型？

Q3:您平均每周进行线上购物的频率是？

Q4:您最常使用哪几类购物渠道？（最多选3项）

Q5:在您选择购物渠道时，最重要的决策因素是什么？

Q6:请为您最常用的综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请简要说明您为上题所选平台打出该分数的原因（例如：物流快、价格实惠、界面复杂等）

Q8:您对直播电商（如抖音、快手直播）的购物体验满意度如何？

Q9:您认为当前直播电商购物存在哪些主要问题？（最多选3项）

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐使用品牌官方小程序/商城进行购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否愿意为“更快送达”（如半小时达、当日达）支付额外的运费？

Q12:在购物过程中，哪些技术或功能最能提升您的体验？（最多选3项）

Q13:您对购物平台的隐私保护与数据安全信任度如何？

Q14:当遇到售后问题（如退换货、商品损坏）时，您通常如何解决？

Q15:请为您最近一次不愉快的线上购物经历，对商家/平台解决问题的效率打分（1-5分，1分效率极低，5分高效解决）

Q16:相较于3年前，您感觉整体线上购物体验是进步了还是退步了？

Q17:您认为未来购物渠道最需要改进或创新的方向是？（最多选3项）

Q18:您是否关注或参与过“购物返利”、“积分兑换”、“会员订阅”等平台忠诚度计划？

Q19:对于您心目中理想的购物体验，还有什么其他建议或期待？