电商从业者价格敏感度与服务质量调查

Q1:您主要从事的电商业务类型是？

Q2:您店铺/业务的主要类目是？

Q3:您目前的月均销售额大概在哪个区间？

Q4:您认为当前市场上为电商卖家提供的各类服务（如软件、代运营、营销、物流等），整体价格水平如何？

Q5:在您日常运营中，您认为哪几类服务的费用支出占比较高？（最多选3项）

Q6:对于一项新推出的、能显著提升您店铺运营效率的SaaS工具（如智能选品、广告优化），您愿意接受的月费区间是？

Q7:请对您目前主要使用的物流/快递服务的性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

Q8:在选择服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q9:基于您最近的合作经历，您有多大可能向同行推荐您的主要服务商（如软件、代运营、物流等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:当服务价格上涨时，您的典型反应是？

Q11:您认为目前电商服务市场存在的主要问题是？

Q12:请对您接触过的电商服务广告/销售人员的专业度与诚信度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:如果有一项“理想服务”，您希望它在价格或付费模式上有什么创新？（例如：按效果付费、订阅制+阶梯定价等）

Q14:您是否愿意为获得更优质、更及时的技术支持或客户成功服务支付额外费用？

Q15:您通常通过哪些渠道了解和选择新的电商服务？（最多选3项）

Q16:展望未来一年，您预计在电商服务上的总支出会如何变化？

Q17:请描述一次您对某项电商服务感到“物有所值”或“物超所值”的具体经历。

Q18:您认为目前AI技术（如AI客服、AI作图、AI文案）在电商服务中的应用，其收费是否合理？

Q19:整体而言，您对当前电商服务生态的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）