电商从业者使用频率可行性调研问卷

电商从业者使用频率可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商从业者使用频率的可行性调研，旨在了解相关需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的电商领域主要角色是？

店铺运营/推广

电商平台管理

供应链/物流

客户服务

数据分析

独立创业者/店主

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些类型的电商相关工具或平台？（可多选）

店铺后台（如淘宝/天猫/京东/Shopee后台）

ERP/订单管理软件

数据分析工具（如生意参谋、Google Analytics）

客服工具（如旺旺、企业微信）

营销推广工具（如直通车、钻展、信息流广告）

社交媒体管理工具

物流追踪系统

财务/对账软件

其他

Q4:对于上述您最核心的1-2个工具，您平均每天需要使用多少次？

1-5次

6-10次

11-20次

21-50次

50次以上

Q5:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的电商工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您通常通过什么方式登录或启动这些工具？

电脑网页端

电脑客户端软件

手机App

平板电脑App

混合使用

Q7:您对当前主要工具在移动端（手机/平板）的使用体验满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为在移动端处理电商业务时，最不方便或亟待改进的环节是？（可多选）

数据查看与分析

订单处理与发货

库存管理

客服沟通与回复

营销活动设置

财务对账

平台规则查看与学习

团队协作与沟通

其他

Q9:如果有一款能整合您多个核心需求的移动端高频工具，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望这款高频工具优先整合哪些功能？（可多选）

实时核心数据看板（销售额、流量、订单）

快捷订单处理（打单、发货、退款）

库存预警与快速修改

聚合式客服消息回复

营销活动状态监控与简单调整

重要公告与平台规则推送

团队任务协作与通知

其他

Q11:对于这样一款工具，您能接受的最高付费模式是？

完全免费（基础功能）

按功能模块订阅

按使用次数/流量计费

一次性买断

暂不考虑付费

Q12:您认为工具的反应速度（加载、查询、操作）对您的工作效率影响有多大？（1-5分，1分=影响很小，5分=影响极大）

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收工具的重要通知或预警？

App内推送

短信

微信/企业微信

邮件

电话

Q14:请描述一个您在工作中，因为工具不便而希望“高频、快速”解决的典型场景。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈？

愿意

可以考虑

不愿意

Q16:（若上题选择“愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。

填空1

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