电商从业者满意度与价格敏感度调查

Q1:您目前在电商行业中的主要角色是？

Q2:您从事电商行业多长时间了？

Q3:您主要经营的电商平台是？（可多选主营平台）

Q4:总体而言，您在多大程度上愿意向同行朋友推荐您目前使用的电商平台/工具/服务？(0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”)

Q5:请对您目前主要使用的电商平台在“流量获取”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您目前主要使用的电商平台在“佣金/扣点政策”方面的合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请对您目前主要使用的电商平台在“规则透明度与公平性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在选择第三方电商服务（如ERP、CRM、营销工具、数据分析工具）时，主要考虑哪些因素？

Q9:对于一项新的、可能提升您运营效率的付费工具或服务，您通常如何决策？

Q10:如果一项您常用的服务年费上涨10%，您会？

Q11:您认为当前电商平台的各种付费推广工具（如直通车、超级推荐等）的性价比如何？

Q12:您通常通过哪些渠道了解并采购电商运营相关的硬件设备（如电脑、打印机、打包机等）？

Q13:在采购运营所需的消耗品（如包装材料、打印纸、面单等）时，您对价格的敏感程度是？

Q14:请对您当前使用的物流快递服务的价格满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对您当前使用的物流快递服务的整体服务质量（时效、破损率、客服等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果有一家新物流服务商报价比您当前使用的低5%，但品牌知名度较小，您会考虑尝试吗？

Q17:您认为当前电商经营中，哪些方面的成本压力最大？

Q18:您如何看待付费参加电商培训课程或知识付费内容？

Q19:在控制成本与提升经营效率之间，您目前面临的最大挑战或困惑是什么？

Q20:展望未来一年，您预计在电商运营上的总投入（包括推广、工具、服务采购等）会如何变化？

Q21:综合考虑收入、压力、成长空间等因素，请对您目前作为电商从业者的整体职业满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:为了帮助像您一样的电商从业者更好地发展，您最希望平台、服务商或行业组织提供哪方面的支持或改进？