电商从业者推荐意愿与客户满意度调查

Q1:您目前主要从事哪个品类的电商业务？

Q2:您与当前主要合作平台/供应商的合作时长是？

Q3:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前主要合作平台/供应商？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

Q4:请对平台/供应商的【商品/货源质量】进行满意度评分。

Q5:请对平台/供应商的【价格与成本控制】进行满意度评分。

Q6:请对平台/供应商的【物流与仓储服务】进行满意度评分。

Q7:请对平台/供应商的【营销与流量支持】进行满意度评分。

Q8:请对平台/供应商的【数据与工具支持】进行满意度评分。

Q9:请对平台/供应商的【客服与售后支持】进行满意度评分。

Q10:请对平台/供应商的【结算与资金安全】进行满意度评分。

Q11:您认为当前合作平台/供应商最突出的优势是什么？（最多选3项）

Q12:您认为当前合作平台/供应商最需要改进的方面是什么？（最多选3项）

Q13:与一年前相比，您对当前平台/供应商的整体满意度变化如何？

Q14:您是否曾主动向其他从业者推荐过该平台/供应商？

Q15:如果您曾推荐过，请简要说明您最常提及的推荐理由是什么？

Q16:您未来一年内，是否考虑增加在该平台/供应商的业务投入？

Q17:除了当前合作方，您还同时使用哪些其他电商平台/供应商？（可多选）

Q18:与其他平台相比，您当前主要合作方的综合竞争力如何？

Q19:请用一句话总结您对当前主要平台/供应商的整体印象或评价。

Q20:为了帮助我们更好地服务您，请留下您对平台/供应商的任何其他具体建议或期望。